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有形展示中的美学因素与功能因素属于物质环境展示中的周围因素。

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考题 有形展示的环境因素包括()。 A、温度B、气味C、声音D、整洁E、包装
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考题 温度、气味、声音等属于有形展示的()。 A、物质环境B、信息沟通C、价格D、促销
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考题 有形展示的构成要素分为周围因素、设计因素和社会因素。 () 此题为判断题(对，错)。
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考题 服务人员服装、数量属于物质环境的( )因素。A.设计 B.周围 C.社会 D.美学
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考题 服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。A.设计因素 B.周围因素 C.社会因素 D.信息沟通
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考题 7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。A:人员 B:有形展示 C:无形展示 D:服务过程
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考题 服务有形展示的类型中，实体环境包括（）。A、法律因素、政治因素、设计因素B、周围因素、设计性因素、社会性因靠C、周围因素、设计因素、法律因素D、政治因素、经济因素、社会因素
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考题 服务人员服装、数量属于物质环境的（）因素。A、设计B、周围C、社会D、美学
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考题 服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。A、环境要素B、设计要素C、社交要素D、文化要素
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考题 在服务市场营销的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是（）A、有形展示B、服务环境C、周围因素D、有形过程
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考题 在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。A、边缘展示B、核心展示C、服务有形化D、信息有形化
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考题 服务企业中做到与竞争者区别考虑的物质环境因素不包括（）A、产品因素B、周围因素C、设计因素D、社会因素
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考题 服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（）A、周围因素B、企业员工C、设计因素D、社会因素E、消费者之间的口碑
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考题 导致顾客躲避行为的因素属于（）。A、周围因素B、设计因素C、社会因素D、非物质环境因素
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考题 服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。A、分销渠道B、人员C、过程D、有形展示
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考题 在物质环境展示中，听众与服务职员属于（）A、社会性因素B、周围性因素C、核心展示D、信息沟通展示
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考题 根据有形展示能否被顾客拥有，可分为（）A、物质环境展示B、边缘展示C、信息沟通展示D、核心展示E、价格展示
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考题 从构成因素的角度对有形展示进行划分，可分为（）。A、周围因素B、实体环境C、信息沟通D、价格
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考题 在服装展览会场的展示中，（）往往是体现品牌特征和营造展示环境情调氛围的关键因素。
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考题 下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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考题 服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种（　）。A、设计因素B、周围因素C、社会因素D、信息沟通
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考题 单选题关于服务的有形展示的说法，正确的是（　　）。A 实体环境属于服务的有形展示要素B 服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C 服务的有形展示是标出服务的价格D 服务的有形展示是创造适宜的服务环境
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考题 多选题从构成因素的角度对有形展示进行划分，可分为（）。A周围因素B实体环境C信息沟通D价格
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考题 单选题服务人员服装、数量属于物质环境的（）因素。A 设计B 周围C 社会D 美学
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考题 单选题下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A 服务场景是服务有形展示的构成要素之一B 企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C 服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D 服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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考题 单选题服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种（　）。A 设计因素B 周围因素C 社会因素D 信息沟通
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考题 单选题7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（）。A 人员B 有形展示C 无形展示D 服务过程
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