考题
“他网问题,我也没办法”不属于服务禁语。
A．错误B．正确
考题
关于窗口服务的禁止规定,正确的是( )
A.严禁使用服务禁语B.严禁服务冷漠和态度粗暴C.严禁大堂无人管理值守D.严禁窗口强制分流
考题
下列用语中，（）属于服务禁语？A、请B、您好C、喂D、再见
考题
服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。A、将电话挂掉B、用致歉语C、用问候语D、不做回应
考题
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。A、嘿！您好！B、问别人去C、喊什么，等会儿D、喂，你快点
考题
下面不属于服务禁语的是（）A、有意见找我们主管B、我们不会算错的C、“这是您的物品，请拿好，再见！”
考题
下列属于电话服务禁语的是（）A、请您稍等片刻B、我想我做不了C、谢谢您打电话来D、让您久等了
考题
以下属于电话服务禁语的是（）。A、谢谢您的提醒B、对不起C、实在对不起D、我想我做不了
考题
下列哪些是江西省农村信用社电话银行接线中的禁语（）A、您好B、您听不见吗C、不知道D、搞不清楚
考题
下列说法中，属于职业禁语的是（）。A、“问别人去”B、“不知道”C、“我有什么办法，又不是我让它坏的”D、“后边等着去”
考题
以下属于电话服务的禁语的有（）。A、对不起B、我不能C、我不会D、但是
考题
下列表述中，属于门店销售服务禁语的是（）。A、请稍等，我马上就来B、走好，再见，欢迎再次光临C、请您把款清点一下D、哎，喊你没听见吗！
考题
下列不属于电话总机服务的是（）。A、转接电话B、接挂长途C、叫醒服务D、聊天功能
考题
以下哪些属于服务禁语，严禁客服人员在通话中使用：（）A、和我们没关系B、没有为什么C、就是这样规定的D、这个没办法
考题
下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。A、禁索取小费、红包或其它物品B、禁与用户谈论工作以外内容话题C、禁讲服务忌语D、禁上门服务时目光滞留、四处张望
考题
柜台服务禁语要做到“（）不讲”0A、五B、六C、七D、三
考题
服务禁语是指（）。A、推诿语B、否定语C、赌气语D、不耐烦语E、不确定语F、行政命令语
考题
单选题下列不属于电话总机服务的是（）。A
转接电话B
接挂长途C
叫醒服务D
聊天功能
考题
单选题下列用语中，（）属于服务禁语。A
请B
您好C
喂D
再见
考题
多选题以下哪些属于服务禁语（）。A喂B你啰嗦什么C唉……D啧E规定就是这样
考题
判断题“他网问题，我也没办法”不属于服务禁语。A
对B
错
考题
单选题以下属于电话服务禁语的是（）。A
谢谢您的提醒B
对不起C
实在对不起D
我想我做不了
考题
多选题以下属于电话服务的禁语的有（）。A对不起B我不能C我不会D但是
考题
多选题服务禁语是指（）。A推诿语B否定语C赌气语D不耐烦语E不确定语F行政命令语
考题
单选题下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。A
禁索取小费、红包或其它物品B
禁与用户谈论工作以外内容话题C
禁讲服务忌语D
禁上门服务时目光滞留、四处张望
考题
单选题柜台服务禁语要做到“（）不讲”0A
五B
六C
七D
三