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名词解释题
金融机构的有形展示
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考题
单选题关于服务的有形展示的说法,正确的是( )。A
实体环境属于服务的有形展示要素B
服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C
服务的有形展示是标出服务的价格D
服务的有形展示是创造适宜的服务环境
考题
判断题按照有形展示对客户造成的影响可分为边缘展示和价格展示。A
对B
错
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