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单选题
若游客财产在下榻酒店被盗,则应联系()协助破案。
A
饭店安全部门
B
辖区警察部门
C
两者都有
D
两者都没有
参考答案
参考解析
解析:
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考题
有一位游客看上了饭店客房里摆设的花瓶,向地陪提出想买下来作纪念品。地陪应()。
A.协助游客与饭店有关部门联系B.向游客解释说明,酒店的事情地陪无权干涉C.让游客先拿下D.让游客自己前往前台询问
考题
领队人员的职责有()A、协助游客办理通关手续B、维护团队团结C、监督境外旅行社按旅游合同完成接待计划D、与组团社和地接社保持密切联系E、维护游客生命财产安全F、代表旅行社接受游客的意见和建议
考题
多选题对于该游客提出的与朋友会面的请求,小李正确的做法是( )。A知道亲友的姓名、地址的,应予以协助联系B地址不详的,应婉言拒绝C若游客要求会见中国同行的,应向旅行社汇报,在领导指示下积极协助D若要求拜访与某位名人见面的,了解其目的并向领导汇报,按规定办理E予以协助联系,只要领队同意即可安排其朋友随团活动
考题
多选题游客王某在旅游活动期间下榻某市东方酒店。根据《消费者权益保护法》的规定,他应当享受的权利包括( )。A住宿期间人身财产安全不受侵犯B有权了解酒店提供的各种服务及其价格C有权熟悉酒店的紧急疏散通道D有权拒绝酒店对自己人身和物品的搜查E有权检举酒店的服务违规行为
考题
多选题当客户证书被盗,威胁客户资金安全时,可以采取的措施有()。A及时通知客户更改密码、办理证书挂失或暂停渠道B经客户同意后,联系科技部门对客户账户资金予以冻结C及时向公安部门报案,协助公安部门破案D及时联系相关技术部门,查找客户证书被盗的原因
考题
多选题如果游客购买了大件物品,并要求旅行社帮助托运,此时旅行社应该( )。A断然拒绝B联系有关各方,务必满足游客的要求,以保证服务质量C接待人员可适当给予协助D若游客购买时物品当时无货,则应婉言拒绝E如推托不掉,要请求旅行社领导,按领导指示工作
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