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多选题
张某在领导下属执行计划过程中，下属之间意见分岐，互相推诿责任，这种情况说明该组织存在冲突。张某协调冲突可以采取的对策有（ ）。
A
强制解决
B
回避
C
合作
D
激励
参考答案
参考解析
解析：
协调组织冲突的对策包括：①回避；②强制解决；③妥协；④树立更高目标；⑤合作。
协调组织冲突的对策包括：①回避；②强制解决；③妥协；④树立更高目标；⑤合作。
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考题
张某母亲患心脏病住院手术，术后病情没有明显好转。张某家庭生活困难，迟迟不交住院费，并与医护人员发生肢体冲突。院方报警后，民警恰当的做法有：
A.与张某交流谈心了解实际情况和困难
B.协调医院适当减免张某母亲医疗费用
C.告知张某拖欠费用医院可能向法院起诉
D.告知张某不交医疗费用公安机关有权对其采取强制措施
考题
张某系某省某厅厅长，党组书记。厅下属某中心（企业）拟聘其为中心主任，他个人表示同意。该中心每位员工每月发放效益奖2000元，张某也按此标准逐月领取奖金。2007年因张某给该中心介绍了一笔100万元的业务，按照该中心关于业务奖励的规定领取了1万元奖励。张某的妻子王某在该厅业务管辖范围内的企业任总经理，相关部门认为不妥，要求张某予以纠正或由组织调整张某职务，张某提出：王某不是公务员，在何处工作是王某的私事，拒绝接受相关部门意见。 问题：（1）请分析张某兼任下属某中心主任的行为是否符合相关规定并说明具体原因。 （2）请分析张某在该中心领取的两项收入，是否符合相关规定并说明具体理由。如不当，相关部门应当如何处理并说明具体理由。 （3）张某就王某工作一事所持的意见是否恰当？为什么？如不当，应当如何处理并说明理由。
考题
在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（）A、建立联络小组B、强制解决C、协调解决D、树立更高目标
考题
张某大学毕业后应聘到了中等规模的W厂工作。W厂生产汽车零部件，是一家大型汽车制造公司的零部件主要供应商。由于被安排到车间技术组工作，张某私下里经常表示不满，颇有怀才不遇之感。两年后张某担任了技术组组长，后又被提升为装配车间主任。张某想，机会来了，应该好好干，不能辜负了上级领导的信任。
张某上任第一天就遇到了麻烦，生产运营部打来电话说，根据厂务计划工作会决定安排，最近刚下的A1150订单，要求一周后交货。张某立即召集组长们开会，了解进度。会上，物料组长抱怨说生产线组的用料计划总是报得太晚，耽误进度；生产线组长说技术组的派工单下得太晚；技术组组长说厂技术科总是修改图纸，等等。会议开了一个上午，也没有讨论出结果，张某感觉自己的脑袋都快吵炸了。到了午饭时间，仍未达成共识。下午销售部有个大型产品推介会邀请张某参加，一直到晚上8点。张某累得精疲力尽才回家。
第二天，物料组长说，他们需要的部分物料库房没有了，要等三天后才能到货。这批A1150订单最终未能在一周内交货，主要原因就是缺料、生产线中断。生产运营经理对这件事很生气，本来车间缺料的现象时有发生，只是每次缺料并不严重，对生产进度也影响不大，而且事后又很快恢复。所以张某上任之前，生产运营经理口头上曾提醒要特别注意物料的供需情况，建议建立一套有效的物料管理办法。这次订单延期交货事件的发生，问题的症结是没有及时向库房提出物料需求申请，以致延误了对外采购时间。生产运营经理传达厂务会意见，要求张某立即在一周内建立一套有效的物料管理办法，避免此类事件再次发生。
随后，张某又召集几位组长开了几次会，但几个组长总是互相推诿，会议总是只议不决，没有结论。眼看期限到了，几个组长还是没有拿出具体方案，情势迫切，最后他只好亲自拟定了一套物料管理办法，向生产运营部做了汇报。张某在领导下属执行计划过程中，下属之间意见分歧，互相推诿责任，这种情况说明该组织存在冲突。张某协调解决冲突可以采取的对策有（）。A、强制解决B、回避C、合作D、激励
考题
在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略
考题
单选题在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）A
合作策略B
回避策略C
竞争策略D
调和策略
考题
多选题张某大学毕业后应聘到了中等规模的W厂工作。W厂生产汽车零部件，是一家大型汽车制造公司的零部件主要供应商。由于被安排到车间技术组工作，张某私下里经常表示不满，颇有怀才不遇之感。两年后张某担任了技术组组长，后又被提升为装配车间主任。张某想，机会来了，应该好好干，不能辜负了上级领导的信任。
张某上任第一天就遇到了麻烦，生产运营部打来电话说，根据厂务计划工作会决定安排，最近刚下的A1150订单，要求一周后交货。张某立即召集组长们开会，了解进度。会上，物料组长抱怨说生产线组的用料计划总是报得太晚，耽误进度；生产线组长说技术组的派工单下得太晚；技术组组长说厂技术科总是修改图纸，等等。会议开了一个上午，也没有讨论出结果，张某感觉自己的脑袋都快吵炸了。到了午饭时间，仍未达成共识。下午销售部有个大型产品推介会邀请张某参加，一直到晚上8点。张某累得精疲力尽才回家。
第二天，物料组长说，他们需要的部分物料库房没有了，要等三天后才能到货。这批A1150订单最终未能在一周内交货，主要原因就是缺料、生产线中断。生产运营经理对这件事很生气，本来车间缺料的现象时有发生，只是每次缺料并不严重，对生产进度也影响不大，而且事后又很快恢复。所以张某上任之前，生产运营经理口头上曾提醒要特别注意物料的供需情况，建议建立一套有效的物料管理办法。这次订单延期交货事件的发生，问题的症结是没有及时向库房提出物料需求申请，以致延误了对外采购时间。生产运营经理传达厂务会意见，要求张某立即在一周内建立一套有效的物料管理办法，避免此类事件再次发生。
随后，张某又召集几位组长开了几次会，但几个组长总是互相推诿，会议总是只议不决，没有结论。眼看期限到了，几个组长还是没有拿出具体方案，情势迫切，最后他只好亲自拟定了一套物料管理办法，向生产运营部做了汇报。张某在领导下属执行计划过程中，下属之间意见分歧，互相推诿责任，这种情况说明该组织存在冲突。张某协调解决冲突可以采取的对策有（）。A强制解决B回避C合作D激励
考题
单选题在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为（）A
合作B
强制C
妥协D
回避
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