考题
美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师要在顾客()下订单。
A、付款B、离开C、做护理D、没有任何问题
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师在为顾客介绍产品时,语音()语速适度会给顾客留下清晰沉着的印象。
A、迷人B、低沉C、嘹亮D、适中
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的(),和顾客达成共识。
A、美学原理B、审美标准C、个人观点D、个人喜好
考题
美容师可以向固执的顾客介绍个人的专业造诣。()
此题为判断题(对，错)。
考题
对于专业内行顾客，美容师不要（）。A.介绍服务项目B.讲述服务特色C.推荐产品D.争论专业问题
考题
对于专业内行的顾客，美容师不要（）A.介绍服务项目B.讲述服务特色C.推荐产品D.争论专业问题
考题
美容服务项目的特点、效果是负责接待的美容师应掌握、介绍的内容。
考题
下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。A、劝说顾客购买美甲产品B、向顾客介绍合适的美甲服务项目C、向顾客递上打折卡D、向顾客推荐其他美甲店
考题
美容师向顾客介绍产品时，应针对顾客的（）。A、通信设备B、交通工具C、服饰D、皮肤性质
考题
对于专业内行顾客，美容师不要（）。A、介绍服务项目B、讲述服务特色C、推荐产品D、争论专业问题
考题
对于初次来美发店的顾客一定要认真介绍服务项目、（），使其清楚服务项目的价格。
考题
接待美容师介绍美容服务项目时应（）A、用语准确简单明了B、详细周密地运用专业术语介绍C、当顾客有厌烦情绪时最好立即停止介绍D、如实报价
考题
负责接待的美容师在应掌握、介绍的内容中不包括（）。A、美容服务项目的特点B、美容服务项目的效果C、美容服务项目的价格D、做项目服务的美容师的个人情况
考题
美容师为顾客介绍产品时不应（）。A、挖掘顾客潜在需要B、转移价格问题C、据理把顾客说服D、耐心倾听用心领悟
考题
美容师应根据顾客的（）推荐服务项目。A、消费能力B、皮肤性质C、通信设备D、交通工具
考题
美容师应根据顾客的皮肤情况，向顾客推荐最贵的服务项目。
考题
美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。（）
考题
（）的顾客不会主动回应美容师的介绍。A、疑虑型B、消极型C、主动型D、傲慢型
考题
消极型的顾客（）回应美容师的介绍。A、会积极B、会好奇的C、不会主动D、会主动
考题
对于专业内行的顾客，美容师不要（）A、介绍服务项目B、讲述服务特色C、推荐产品D、争论专业问题
考题
美容师为顾客介绍前，要熟悉服务项目、产品特点、（）。A、效果、价格B、生产厂家C、运输方式D、产地、售后
考题
美容师应对顾客登记卡中的内容进行（）。A、记忆B、复述C、介绍D、保密
考题
美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。A、美容院管理B、护理计划C、美容专业术语D、卫生检查
考题
对于（），要详细介绍美容院的服务项目。A、新顾客B、目标明确的顾客C、老顾客D、以上都错