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在面对社交型客户时,正确的接待方法是?()

  • A、给出你的建议
  • B、少说多听
  • C、注重事实数字
  • D、不作决定

参考答案

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考题 谈判的十大原则包括() A、智圆行方B、让对方习惯于你的大目标C、多听少说D、给自己留有余地

考题 在人际交往中,多听少说,善于倾听别人讲话是一种良好的。A.修养 B.格调 C.素养 D.道德 在人际交往中,多听少说,善于倾听别人讲话是一种良好的 。A.修养 B.格调 C.素养 D.道德

考题 家政服务员与主人交谈的上策( )A.多听多说B.多说少听C.多听少说D.不听不说

考题 无论与客户沟通还是进行日常沟通,要发挥最大的说服力,最好的方式是()。 A.多听多说B.多听少说C.少听少说D.不听不说

考题 在面试过程中,面试考官应(  )。A. 多听多说 B. 多听少说 C. 少听多说 D. 少听少说

考题 在面试过程中,面试考官应()A:多听多说 B:多听少说 C:少听多说 D:少听少说

考题 在处理公众一般性投诉时,在进行双向交流的基础上,做到多听少说。

考题 面对社交型客户,不正确的处理方法是()A、让他们畅谈自己的想法B、注重事实,数字C、要使他们兴奋、有乐趣D、说说你的观点

考题 面对主导型客户,正确的处理方法包括()A、办事带有个人色彩B、有准备、安排有序C、提供的事实有逻辑性D、注重事实

考题 面对分析型客户,不正确的处理方法是()A、直截了当,单刀直入B、考虑问题的所有方面C、强迫他们迅速做出决定D、具体说明你能做的事情

考题 面对主导型客户的投诉时,以下哪种方法是错误的()A、替对方做决定B、清楚、具体、击中实质C、抓住问题、不跑题D、注重事实E、提供的事实有逻辑性

考题 用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的,则是在口头交谈时的()。

考题 听抱怨的客户叙述,不打断的目的是()A、让客户叙述问题的具体情况B、让客户发泄C、少说话,因为说多错多D、让客户觉得你很认真地倾听

考题 面对分析型客户,我们接待时可以随意一点,不要摆出公事公办的态度。

考题 下列属于面试误区的是()。A、少说多听B、只听不看C、不停记录D、忽视交流E、“泄露”答案

考题 在国际交往中,对涉外人员个人谈吐的基本规范是:用词谨慎、()、少说多听。

考题 当你在约见客户过程中害怕无话可谈,应()。A、少说多听,多提问题B、作好准备,多读相关专业书籍C、回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户D、想像你拜访后客户高兴的样子

考题 你认为下列处理同事关系时的做法,不恰当的是()A、少说多听,坦然认错B、遇事冷静,不意气用事C、以诚相待,无话不说D、虚心请教,相互信任

考题 在接待客户时,发现这个客户车内物品较多,而且比较杂乱,初步判断此客户属于()A、主导型B、分析型C、社交型

考题 面对分析型客户,正确的处理方法包括()A、直截了当,单刀直入B、考虑问题的所有方面C、强迫他们迅速做出决定D、具体说明你能做的事情

考题 处理客户抱怨,当面对主导型客户时,正确的做法是()A、抓住问题不跑题B、使对方无法掌控局势C、加入个人色彩D、替对方做决定

考题 社交型的客户最在意的是你()。A、你行不行B、你懂不懂C、你爱不爱D、你能不能

考题 家政服务员与主人交谈的上策()A、多听多说B、多说少听C、多听少说D、不听不说

考题 营运中,如遇到乘客主动交谈,驾驶员应()。A、默不作声,专心开车B、与乘客畅所欲言C、多听少说,适当回应D、佯装听不懂

考题 尽快切入主题,不要寒暄,要多听少说,做记录,不随便插话。是与支配型性格进行沟通的技巧。()

考题 填空题用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的,则是在口头交谈时的()。

考题 ( 难度:中等)根据客户的性格特征,我们知道具有什么特征的客户都有良好的社交能力,需要多听这类客户的弦外之意?A.圆滑型B.多疑型C.自我型D.随和型