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在为客人服务时下列（）的做法是廉洁奉公的表现。

  • A、用规范的接待服务方式接待每一位宾客
  • B、熟人用餐，倍加照顾
  • C、将餐厅的餐巾纸等客用品归为已有
  • D、为自己的熟人提供饮料，将费用计入他人帐单

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考题 在为客人服务时下列()的做法是廉洁奉公的表现。 A、用规范的接待服务方式接待每一位宾客B、熟人用餐，倍加照顾C、将餐厅的餐巾纸等客用品归为己有D、为自己的熟人提供饮料，将费用计入他人帐单
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考题 在为客人结帐时，如果是客人算的不对，服务员应该清楚明确地指出来，以便结帐。
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考题 多选题在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。A主动提拿客人的所有行李B与客人核对清点行李件数C与客人核对检查行李有无破损D仔细照看好客人的行李
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考题 单选题餐厅服务员在为客人提供斟酒服务时，应站在合适的位置上进行，这个合适的位置是（）。A 客人右后侧B 客人左后侧C 右侧D 左侧
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考题 问答题在为客人提供问询服务时，我们需要注意哪几点？
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考题 问答题服务员在为客人点菜时必须要了解菜品的哪些知识？
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考题 单选题面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？（）A 态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题B 急于向客人说明原由C 因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉
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考题 单选题点菜师在为客人提供点菜服务时，要注意不妨碍服务员操作和客人就餐，比较合适的位置是（）。A 站在通道上B 坐在客人旁C 站在客人后侧D 站在客人正前
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