网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
好斗型客户的特征及应对方法是什么？
参考答案
更多 “好斗型客户的特征及应对方法是什么？” 相关考题
考题
在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于好斗型的应对办法是（）？A、找到客户熟悉并感兴趣的话题，不要轻易反驳或打断其谈话B、必要时丢点面子，同时准备足够的数据资料将会助你成功C、先发制人，不要给他表示拒绝的机会D、你的自信心显得更为重要，不要受到客户的影响
考题
单选题不同性格特征的客户的客户，客户应有不同的应对方式，以下适应于活泼型客户的做法及话术的是？（）A
要对客户的发言表示肯定并欣赏：“我和您的想法一样”B
沟通的语句要“罗列”分层次：“针对于您反映的问题，有三点建议....”C
学会聆听，不要反驳客户所说的：“您真的是个非常睿智的人”D
要积极应对，主动把握，善于引导：“我相信这个产品很适合您和您的家人.......”
考题
单选题一个8岁儿童具有胆怯、被动、好斗、情绪不稳定、反抗权威等个性特征，他父母的教养方式最可能是（）A
民主型B
专制型C
溺爱型D
放任型E
刻薄型
热门标签
最新试卷