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发现顾客头上有黑痣时应该（）
- A、帮她用香烧掉
- B、用烫发液烧掉
- C、请她到外科诊所烧掉
- D、请她给皮肤科医师检查
参考答案
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老王买了该公司生产的节电器，发现有质量问题后找到营销部，在填写《顾客意见调查表》时，业务人员对老王属于什么顾客出现分歧，根据你的判断，老王在这个事件中应该看做公司的（）A、内部顾客B、外部顾客C、特殊顾客D、不算顾客
考题
便利店外部的偷窃行为，我们应该从以下几个方面防范（）。A、店内使用防盗设备，如安装摄像监控头、球面镜。B、注意观察，如注意带包顾客购买行为；团队进店时，应随时留意。C、委婉提醒，如有顾客确有私自夹带的现象时，也要礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装（结账）。D、发现扒窃者，要严格处理，可以把顾客拘禁，并移交公安机关。
考题
如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没有带够，你会怎样对顾客说（）A、“购物时你应该先计划”B、“不行就先退掉一些”C、“您看那些东西不急着用”D、“东西先放在这儿，你回去取钱吧”
考题
多选题企业推出新产品时应该针对最佳顾客群制定营销方案，新产品的目标顾客应具备以下哪些条件？（）A产品早期使用者B产品的大量使用者C产品观望者D对产品有好评并且在社会上有一定影响力的消费者
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单选题如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没带够，你会怎样对顾客说（）A
“购物时你应该先计划”B
“不行，就退掉一些”C
“您看，那些东西不着急用”D
“东西先放在这儿，你回去取钱吧”
考题
单选题芦花滩上有扁舟，俊杰黄昏独自游，（）士手提三尺剑，反时斩逆臣头。这是首藏头诗，中间的字应该是（）。A
壮B
烈C
义D
长
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