网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

服务人员在面对过分挑剔，胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：（）

  • A、保持冷静
  • B、理直气和
  • C、以静制动
  • D、不理不睬

参考答案

更多 “服务人员在面对过分挑剔，胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：（）A、保持冷静B、理直气和C、以静制动D、不理不睬” 相关考题
考题 客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
查看答案
考题 客户工作人员接待客户时，应怎样做？
查看答案
考题 客户服务人员做较高的位置时不可以翘起大腿。
查看答案
考题 在产品方面，客户产生不满的主要原因是（）。A、质量差；B、客户服务人员态度不好；C、客户对产品不了解；D、客户比较挑剔。
查看答案
考题 当旅客胡搅蛮缠、无理取闹时，服务人员在不得以的情况下，可以与旅客发生争吵。
查看答案
考题 当服务人员为客户办理业务时该怎样说？
查看答案
考题 客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？
查看答案
考题 客户服务人员与客户沟通时应怎样做？
查看答案
考题 大型柱骨架的预绑安装，吊装时怎样做才保险安全？
查看答案
考题 《供电服务规范》要求，供电服务人员在受理客户咨询时，应怎么做？ 
查看答案
考题 客户服务人员怎样与客户进行沟通？
查看答案
考题 面对发怒的客户，服务人员的微笑能够平息客户的怒气，缓解客户的情绪。因此学会微笑、保持微笑是客户服务人员必修的课程。
查看答案
考题 除不上门情形外，违背公司原则或客户意愿，无理要求客户，引发客户投诉的情况，视为无理要求客户
查看答案
考题 服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,下列哪种做法有失风度（）A、保持冷静B、理直气和C、以静制动D、不理不睬
查看答案
考题 前台服务人员在向客户营销时工作被动，主要原因是（）A、忽略客户需求B、产品不好C、产品价格高D、客户挑剔
查看答案
考题 行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。
查看答案
考题 客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？
查看答案
考题 在与客户沟通时如果有拿不准的问题时，应该怎样做？
查看答案
考题 如果客户要求办理的业务不属于本职范围，客户服务人员应怎样做？
查看答案
考题 客户服务人员工作时应有怎样的精神面貌？杜绝出现什么样的状态？
查看答案
考题 客户对校验结果不相信时，您作为服务人员应该怎样说？
查看答案
考题 当服务人员受到客户批评时，应该怎样说来表示你在虚心接受批评？
查看答案
考题 客户服务人员在接待客户时表情应怎样？
查看答案
考题 填空题行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。
查看答案
考题 多选题服务人员在面对过分挑剔，胡搅蛮缠，提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度：（）A保持冷静B理直气和C以静制动D不理不睬
查看答案
考题 问答题服务人员在服务对象未要求提供服务时，应该怎样做最好？
查看答案
考题 问答题《供电服务规范》要求，供电服务人员在受理客户咨询时，应怎么做？
查看答案
热门标签
最新试卷