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(难度:中等)如果客户说的不对,我们应该立刻打断他的讲话。
参考答案
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考题
( 难度:中等)当你拜访客户时,可以这样说:“感谢您在百忙中抽出时间来见我。我知道您的时间宝贵,所以我为我们的这次见面拟定了一个日程安排,我们可以就上面的一些问题逐项进行探讨。这是您的那份。”这么说会让客户有什么体验?A.感觉到你尊重他的时间B.让客户知道,他并不是唯一的,你还有很多客户等着呢,机不可失C.感觉你根本不尊重他D.主动的跟你联系
考题
( 难度:中等)乔·吉拉德曾说过:“如果我们想把东西卖给某人,我们就应该尽自己所能去搜集关于他的有利于我们销售的所有情报。无论我们销售的是什么东西,如果我们每天肯花一点时间来了解自己的客户,做好准备,铺平道路,那么,我们就不愁拜访不成功了。”这句话说明了什么?A.乔·吉拉德销售过很多产品B.在拜访前要充分了解客户的相关信息C.只要做好充分准备了,就一定能够达到拜访的目的D.乔·吉拉德是位营销大师
考题
( 难度:中等)关于倾听,下面说法正确的是:A.如果客户说的不对,我们应该立刻打断B.如果客户说的不对,我们也应该认同他的观点C.要积极的回应客户D.当客户说的话题你不感兴趣的时候,就应该立刻更换话题
考题
( 难度:中等)在拜访客户的过程中,要能听出弦外之音。当客户说“还有几家供应商,也来找过我们!”这表示客户的什么态度?A.不需要这个产品B.认为价格太高C.认为客户的产品没什么特别的D.客户在拒绝
考题
(难度:中等)根据拜访客户的内容,在拜访客户的时候,开场就必须要介绍我们的产品。
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