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(难度:中等)如果客户说的不对,我们应该立刻打断他的讲话。

参考答案

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考题 客户在讲话时,千万不应该打断他的话。如果你想讲,应该等客户把话讲完之后再讲。() 此题为判断题(对,错)。

考题 当你不满面试者的讲述时要立刻打断他。() 此题为判断题(对,错)。

考题 试乘试驾过程中如果客户有异议我们应该:()。A、回去再解决B、不理客户问题,我继续说我的C、可以利用话术转移客户的异议D、与客户争执

考题 如果客户说提前还款违约金高应该以哪个点进行切入?()A、违约金比利息少很多B、所以不要提前还款C、我们的违约金不算贵D、都不对

考题 如果客户说提前还款违约金高应该以哪个点进行切入?()A、违约金比利息少很多B、所以不要提前还款C、我们的违约金不算贵D、都不对

考题 处理支局客户纠纷的过程中,如果客户就某一件事情反复讲,应该立即打断客户。

考题 公务员在通话时需要注意哪些礼仪?()A、若有急事要结束通话,应在对方讲话停顿时打断他的讲话B、打错电话不必道歉C、打错电话要道歉并立即挂机D、若有急事要结束通话,马上打断他的讲话

考题 我们认为我们知道顾客要说什么,我们应该()。A、顾客说出来B、让他自己说C、阻止他们说出来

考题 如果报价过后客户觉得太贵了此时我们应该强调什么?()A、不贵B、持平于市场C、产品价值D、都不对

考题 教师如果不想让学生打断自己的讲话,他应该说()。A、某某,请你别插嘴B、你没看到我在忙吗?C、你嗓子有毛病了吗?D、你怎么这么不长记性

考题 在远程面试中,当面试者说的不是我们想听的,怎么办?()A、任由他说B、打断他C、引导他D、提示他

考题 单选题如果客户说提前还款违约金高应该以哪个点进行切入?()A 违约金比利息少很多B 所以不要提前还款C 我们的违约金不算贵D 都不对

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考题 单选题在远程面试中,当面试者说的不是我们想听的,怎么办?()A 任由他说B 打断他C 引导他D 提示他

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考题 ( 难度:中等)客户如果选择了我们的解决方案,除了解决问题、带来工作的业绩,还有( )A.领导的认同B.潜在的价值C.目前的问题D.过去的问题

考题 ( 难度:中等)在解决方案当中,会有我们对于客户( )所存在的问题和困难的描述,会让客户感到我们对于客户的了解。A.过去B.将来C.发展D.现状

考题 ( 难度:中等)当你拜访客户时,可以这样说:“感谢您在百忙中抽出时间来见我。我知道您的时间宝贵,所以我为我们的这次见面拟定了一个日程安排,我们可以就上面的一些问题逐项进行探讨。这是您的那份。”这么说会让客户有什么体验?A.感觉到你尊重他的时间B.让客户知道,他并不是唯一的,你还有很多客户等着呢,机不可失C.感觉你根本不尊重他D.主动的跟你联系

考题 ( 难度:中等)乔·吉拉德曾说过:“如果我们想把东西卖给某人,我们就应该尽自己所能去搜集关于他的有利于我们销售的所有情报。无论我们销售的是什么东西,如果我们每天肯花一点时间来了解自己的客户,做好准备,铺平道路,那么,我们就不愁拜访不成功了。”这句话说明了什么?A.乔·吉拉德销售过很多产品B.在拜访前要充分了解客户的相关信息C.只要做好充分准备了,就一定能够达到拜访的目的D.乔·吉拉德是位营销大师

考题 ( 难度:中等)关于倾听,下面说法正确的是:A.如果客户说的不对,我们应该立刻打断B.如果客户说的不对,我们也应该认同他的观点C.要积极的回应客户D.当客户说的话题你不感兴趣的时候,就应该立刻更换话题

考题 ( 难度:中等)在拜访客户的过程中,要能听出弦外之音。当客户说“还有几家供应商,也来找过我们!”这表示客户的什么态度?A.不需要这个产品B.认为价格太高C.认为客户的产品没什么特别的D.客户在拒绝

考题 ( 难度:中等)在解决方案当中,会有我们对于客户( )所存在的问题和困难的描述,会让客户感到我们对于客户的了解A.过去B.将来C.发展D.现状

考题 ( 难度:中等)客户要求开通点对点的大带宽、超低延时的线路,我们应该给客户推荐中国联通的哪项产品?A.云联网B.政企精品网C.云组网D.云宽带

考题 ( 难度:中等)如果客户新增保护官网需求,应该推荐什么产品?A.容灾B.容灾高可用C.定时备份D.实时备份

考题 (难度:中等)如果客户让我们选择拜访场所,那么一般应该坚持方便客户、有利于销售的原则。

考题 (难度:中等)根据拜访过程的相关内容,再进行客户拜访的开始阶段,就应该告诉客户产品的价格是多少。

考题 (难度:中等)根据拜访客户的内容,在拜访客户的时候,开场就必须要介绍我们的产品。