考题
接待计划的主要内容有( )。 A.工作人员安排B.确定接待规格C.进行日程安排SX
接待计划的主要内容有（ ）。A.工作人员安排B.确定接待规格C.进行日程安排D.预算经费开支
考题
住店客人称房卡丢失了，要求总台接待重新为其做房卡，请问此时总台接待员该如何处理？
考题
总台接待处担负着外币兑换，夜间审核等工作任务。
考题
总台的大小与（）等因素相关。A、饭店接待规模B、总台员工数量C、总台服务项目D、计算机应用水平E、大堂面积
考题
饭店的预订工作一般由（）进行。A、预订处B、接待处C、电话总机D、总台E、销售部
考题
礼宾处服务柜台一般设在大门内侧又靠近总台，使接待员可尽早看到汽车驶进通道，及时上前迎接，同时方便与总台的工作联系。
考题
夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担任，也有的饭店则安排客房部员工担任。
考题
夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担任，也有的饭店则安排（）担任。
考题
在饭店中，贵重物品保管服务是由（）提供。A、客房中心B、总台接待处C、总台收银处D、保安部
考题
判断题礼宾处服务柜台一般设在大门内侧又靠近总台，使接待员可尽早看到汽车驶进通道，及时上前迎接，同时方便与总台的工作联系。A
对B
错
考题
判断题总台接待业务主要指为客人办理留言工作。A
对B
错
考题
判断题总台接待处担负着外币兑换，夜间审核等工作任务。A
对B
错
考题
多选题饭店的预订工作一般由（）进行。A预订处B接待处C电话总机D总台E销售部
考题
填空题总台接待业务主要指为客人办理（）工作。
考题
多选题总台的大小与（）等因素相关。A饭店接待规模B总台员工数量C总台服务项目D计算机应用水平E大堂面积
考题
填空题夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担任，也有的饭店则安排（）担任。