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单选题
成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）
A

交互过程是核心，是要害过程

B

对话过程是核心，是要害过程

C

价值过程是关系营销的沟通侧面

D

价值过程是核心，是要害过程

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考题 判断题关系营销梯度推进的过程实际上就是一个不断增加客户关系价值的过程。A 对B 错
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