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对肥胖顾客最好的建议是
- A、 控制饮食和健身运动
- B、控制饮食和服药
- C、健身运动和服药
- D、上述所有建议
参考答案
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考题
咨询受理应符合如下要求:()。A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。C、对顾客的建议,无论是否被采纳,都应对顾客表示感谢。D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
考题
下列通过细分来驱动营销投资策略正确的是()。A、针对未激活顾客或潜在顾客使用交叉营销或向上营销B、对最好的顾客提供高质量服务来保持和保护C、对最好的顾客进行数据挖掘,采取选择性的促销D、对低价值顾客采取高促销力度的再获取策略
考题
受理顾客咨询的具体要求()。A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。C、对顾客的建议,无论是否被采纳,都应对顾客表示感谢。D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
考题
对制造商来说从顾客处获得潜在中间商的信息的最好的方法是通过以下哪种手段去了解顾客对于他们市场里的分销商的看法()A、和服务相同顾客的竞争者探讨B、进行调查C、焦点小组访谈D、设立建议箱E、分析UPCs中的顾客数据
考题
单选题对制造商来说从顾客处获得潜在中间商的信息的最好的方法是通过以下哪种手段去了解顾客对于他们市场里的分销商的看法()A
和服务相同顾客的竞争者探讨B
进行调查C
焦点小组访谈D
设立建议箱E
分析UPCs中的顾客数据
考题
单选题下列通过细分来驱动营销投资策略正确的是()。A
针对未激活顾客或潜在顾客使用交叉营销或向上营销B
对最好的顾客提供高质量服务来保持和保护C
对最好的顾客进行数据挖掘,采取选择性的促销D
对低价值顾客采取高促销力度的再获取策略
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