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如果客服代表缺乏有效的方式来应对压力，这就会成为一种新的压力来源。

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更多 “如果客服代表缺乏有效的方式来应对压力，这就会成为一种新的压力来源。” 相关考题
考题 (),即主动和有效地认识压力、应对压力、调控压力、合理有效地运用压力。 A.压力应对B.压力控制C.压力管理D.压力调节
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考题 下列对压力认识的观点错误的是()。 A.健康的应对方式为问题式应对方式B.社会支持是个体应对压力的“可利用的外部资源”C.升华、幽默是积极的心理防卫机制D.压力反应是一种非特异性反应E.压力反应是一种非特异性反应
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考题 有效应对压力的影响因素不包括() A.压力源数量B.家庭、社会、经济资源的丰富程度C.压力源的强度与持续时间D.压力应对经验E.压力源质量
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考题 不会以消极方式面对压力的个人会以（）方式更好的应对压力。A、外控思想B、弹性C、冒名顶替者综合征D、性格内向的性格
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考题 通常，人们会通过“（）”和“（）”两种方式来应对环境压力与能力之间组合关系的变化，这是能力——环境压力理论的观点。
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考题 很忙碌但不是很有效时，我们可以通过设立优先次序的方法来应对，以便在紧迫的时间压力面前应对自如。
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考题 通过购物舒缓压力是一种积极的压力应对策略。
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考题 客服代表的压力来源中个体层面包含了：性格特点、认知和评价方式、沟通技巧、对工作和自我的认同、应对压力的方式。
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考题 问题应对的方式用于应付由不可控的压力源产生的影响更为有效。（）
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考题 压力应对的主要方式是：（）
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考题 压力管理的目的就是要达到应对压力，有效地掌握与运用应对压力的方法与能力。压力管理主要包括（）和（）两个方面。
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考题 分析自己压力的来源，并谈谈如何有效管理自己的压力。
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考题 客服代表对（）的主动推荐纳入其绩效考核是减轻其工作压力的一种手段。A、新业务B、新产品C、自助式查询D、市场调查
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考题 有些人在感觉有压力时，习惯以购物来发泄，有些人则选择去喝酒泡吧，有些人则通过运动健身等方式来宣泄压力，这是因为个体层面的应对压力的方式不同。
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考题 以下哪个不是客服代表的压力来源的个体层面？（）A、性格特点B、认知和评价方式C、职业困惑D、沟通技巧E、对工作和自我的认同F、应对压力的方式
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考题 情绪应对的方式对于应对由不可控的压力源产生的影响更为有效。
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考题 单选题不会以消极方式面对压力的个人会以（）方式更好的应对压力。A 外控思想B 弹性C 冒名顶替者综合征D 性格内向的性格
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考题 判断题问题应对的方式用于应付由不可控的压力源产生的影响更为有效。（）A 对B 错
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考题 填空题压力管理的目的就是要达到应对压力，有效地掌握与运用应对压力的方法与能力。压力管理主要包括（）和（）两个方面。
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考题 判断题情绪应对的方式对于应对由不可控的压力源产生的影响更为有效。A 对B 错
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考题 单选题压力中介因素“社会支持系统”的作用可能体现为（　　）。A 人际关系和谐会膨胀压力强度，社会支持良好能降解压力强度B 社会支持缺乏能降解压力强度，人际关系不良会膨胀压力强度C 人际关系和谐会降解压力强度，社会支持缺乏能膨胀压力强度D 缺乏社会支持使求助者不能积极应对压力，人际关系不良会使求助者消极应对压力
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考题 判断题如果客服代表缺乏有效的方式来应对压力，这就会成为一种新的压力来源。A 对B 错
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考题 单选题以下哪个不是客服代表的压力来源的个体层面？（）A 性格特点B 认知和评价方式C 职业困惑D 沟通技巧E 对工作和自我的认同F 应对压力的方式
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考题 判断题有些人在感觉有压力时，习惯以购物来发泄，有些人则选择去喝酒泡吧，有些人则通过运动健身等方式来宣泄压力，这是因为个体层面的应对压力的方式不同。A 对B 错
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考题 填空题通常，人们会通过“（）”和“（）”两种方式来应对环境压力与能力之间组合关系的变化，这是能力——环境压力理论的观点。
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考题 单选题压力中介因素“社会支持系统”的作用可能体现为（　　）。(2004年6月三级真题)A 人际关系和谐会膨胀压力强度，社会支持良好能降解压力强度B 社会支持缺乏能降解压力强度，人际关系不良会膨胀压力强度C 人际关系和谐会降解压力强度，社会支持缺乏能膨胀压力强度D 缺乏社会支持使求助者不能积极应对压力，人际关系不良会使求助者消极应对压力
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考题 判断题客服代表的压力来源中个体层面包含了：性格特点、认知和评价方式、沟通技巧、对工作和自我的认同、应对压力的方式。A 对B 错
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