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赢得一个新顾客的成本是保留一个老顾客的（）

  • A、4倍
  • B、5倍
  • C、6倍
  • D、7倍

参考答案

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考题 争取一个新顾客的营销费用是保持老顾客费用的()倍。 A.2B.5C.3D.1
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考题 一般来说，得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需费用的（　　）倍。A.2 B.5 C.10 D.15
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考题 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（　　）。 A．更重要 B．并不重要 C．差不太多 D．没有可比性
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考题 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 运输企业可以用哪些方法提高其市场占有率。（） A.吸引更多的新顾客 B.增加既有顾客的购买数量 C.不考虑既有顾客的购买意愿 D.减少顾客的流失 E.不考虑顾客的流失
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考题 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断: 运输企业可以用（　　）方法提高其市场占有率。 A．吸引更多的新顾客 B．增加既有顾客的购买数量 C．不考虑既有顾客的购买意愿 D．减少顾客的流失
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考题 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（）。 A.更重要 B.并不重要 C.差不太多
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考题 顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（ ）管理方法。 A.调整产品和服务 B.挖掘潜在顾客 C.赢得顾客忠诚 D.保留有价值的顾客 E.提供价格优势产品
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考题 现代营销学认为，保留一个老顾客相当于争取了五个新的顾客。
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考题 提高目标顾客满意度的主要原因是（）A、防止顾客流失B、提高企业形象C、留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D、这是企业营销战略的目标
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考题 在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。
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考题 在网站上建立的顾客常见问题解答（FAQ）可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（），进入这一套FAQ需要进行登记A、新顾客B、潜在顾客C、老顾客D、所有顾客
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考题 下面哪些属于顾客终身价值涉及的内容？（）A、得到一个新顾客的成本是多少B、作为你的顾客的时间有多长C、在这段时间顾客消费多少D、在这段时间你能获得多少利润
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考题 下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。A、保留老顾客B、吸引新顾客C、拓展市场空间D、全面提高企业运营效率E、优化企业的市场增值链
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考题 当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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考题 获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍？（）A、0.5B、2.0C、3.0D、5.0
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考题 单选题根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（　）A 更重要B 并不重要C 差不多D 无法确定
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考题 多选题下面哪些属于顾客终身价值涉及的内容？（）A得到一个新顾客的成本是多少B作为你的顾客的时间有多长C在这段时间顾客消费多少D在这段时间你能获得多少利润
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考题 单选题提高目标顾客满意度的主要原因是（）A 防止顾客流失B 提高企业形象C 留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D 这是企业营销战略的目标
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考题 判断题现代营销学认为，保留一个老顾客相当于争取了五个新的顾客。A 对B 错
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考题 多选题顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（　　）管理方法。A调整产品和服务B挖掘潜在顾客C赢得顾客忠诚D保留有价值的顾客E提供价格优势产品
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考题 判断题在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。A 对B 错
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考题 单选题当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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考题 单选题获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍？（）A 0.5B 2.0C 3.0D 5.0
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考题 单选题赢得一个新顾客的成本是保留一个老顾客的（）A 4倍B 5倍C 6倍D 7倍
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