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客户的潜在价值比较高,而当前价值比较低,说明客户的经营能力和影响力都比较低,如一些有潜力的新入网零售客户。()


参考答案

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考题 客户细分理论所划分的维度是( )。A.“客户当前价值”和“客户增值价值”B.“客户当前价值”和“客户利润价值”C.“客户未来价值”和“客户利润价值”D.“客户未来价值”和“客户增值价值”

考题 客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()A.终生价值B.潜在价值C.历史价值D.当前价值

考题 根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为()等.A:历史价值 B:有效价值 C:当前价值 D:成本价值 E:潜在价值

考题 门店经营产品的品种繁多,可以选择()的产品为陈列重点。A、价值较高B、价值较低C、客户大量需要D、客户少量需要

考题 客户价值评估的内容有()A、过去价值评估B、当前价值评估C、潜在价值评估D、客户满意评估

考题 ()的两类指标都处于比较低的水平,如不努力改进,则有被淘汰或降级的风险。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

考题 次价值客户当前价值较低,而潜在价值较高()

考题 当前价值较高而潜在价值较低的是()A、次价值客户B、低价值客户C、潜在价值客户D、价值客户

考题 ()当前价值和潜在价值均较高A、次价值客户B、低价值客户C、潜在价值客户D、价值客户

考题 一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和()A、内部价值B、外部价值C、潜在价值D、远期价值

考题 客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值

考题 ()的当前价值和潜在价值均较高,是理想状态。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

考题 客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()A、历史价值B、当前价值C、潜在价值D、终生价值

考题 在对客户进行分析时,如果客户行为模式不改变,将给企业带来()A、终生价值B、当前价值C、潜在价值D、历史价值

考题 ()的潜在价值比较高,而当前价值比较低,说明客户的经营能力和影响力都比较高,如一些有潜力的新入网零售客户。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

考题 ()决定了企业当前的盈利水平,是企业感知客户价值的一个重要方面A、客户当前价值B、客户潜在价值C、客户关系D、客户满意度

考题 客户()是企业采取某些方式改变客户行为,预期未来可能产生的客户价值。A、未来价值B、实际价值C、潜在价值D、当前价值

考题 客户的当前价值比较高,而潜在价值比较低,说明客户比较重视显性经营情况,忽视了隐性经营。()

考题 ()的当前价值比较高,而潜在价值比较低,说明客户比较重视显性经营情况,忽视了隐形经营。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

考题 针对当前价值比较高,而潜在价值比较低的次价值客户,公司应采取()服务策略。A、保证在他们身上足够的财力、精力投入,加强监督检查力度,提高其合作程度。B、投入适当的资源再造双方关系,促进其成为价值客户。C、挖掘他们的潜力,努力提高经营成长度。D、把重要资源投入到保持和发展这类客户的关系上。

考题 价值客户的当前价值和潜在价值均较高,是理想状态。()

考题 客户商业价值主要包括()A、客户的学习价值B、客户的潜在价值C、客户的即有价值D、客户的影响价值

考题 单选题客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()A 历史价值B 当前价值C 潜在价值D 终生价值

考题 单选题客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()A 终生价值B 潜在价值C 历史价值D 当前价值

考题 多选题客户商业价值主要包括()A客户的学习价值B客户的潜在价值C客户的即有价值D客户的影响价值

考题 单选题以下关于客户终生价值的认识,不正确的是()A 客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构B 每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成C 客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小D 根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户

考题 单选题一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和()A 内部价值B 外部价值C 潜在价值D 远期价值