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只要客户提出要求,就尽最大的可能去满足他们,这属于一般性个性化服务。


参考答案

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考题 关系营销的关键在于集中精力了解每个客户的需求,用优质的、个性化的产品和服务持续满足客户的要求,并超过客户的期望。()

考题 在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,( )最为妥当.A.顺应宾客的要求B.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足C.耐心解释,当宾客意识到失礼时,以宽容的姿态对待D.将宾客的要求放在一边,不予理睬或转移话题

考题 从市场看,谁能把握住客户的个性化需求并予以满足,谁就更容易最终获得客户()此题为判断题(对,错)。

考题 现场质量管理的目标是()A、尽可能的生产出符合规定要求的优质产品和服务;B、经济合理的生产出符合规定要求的优质产品和服务;C、尽最大可能的满足客户对产品质量的要求;D、尽企业力量做最好的产品。

考题 不管是否有相应的规范,只要客人提出要求,且是合理的,饭店就应尽最大可能去满足他人。这是客房个性化服务中的心理服务体现。

考题 公司生产的产品只要满足客户的要求就可以了,可以不考虑法规要求()

考题 在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出的无理要求时,()最为妥当。A、坚持要宾客对无理的要求道歉B、从宾客处迅速离开,将问题交给领班或经理处理C、耐心加以解释,婉转地转移话题D、只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足

考题 只要是我们的客人,作为导游人员都要一视同仁的为他们服务,维护他们的()满足他们的()要求。

考题 在服务工作中,遇用户多次提出或改变要求时,正确的做法是()。A、不接受客户任何改变要求B、对于客户提出一些非工作范围内的需求,表示不耐烦C、用户的不当要求,搪塞敷衍用户D、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足

考题 在纵坡设计时,只要满足了最大坡度,最大坡长的要求,设计就是合理的。

考题 业务推销的基本方法中满足客户最大需求,要求业务员应关心的是客户需求和()的最大满足。

考题 业务推销的基本方法中满足客户最大需求,要求业务员应关心的是()的最大满足。A、商家效益B、客户需求C、客户利益D、商家信誉

考题 市场营销的实质是()。A、尽产尽销B、企业效益最大化C、战胜竞争对手D、满足顾客要求

考题 仓储增值服务的本质特征是()A、创新、超常规和满足客户个性化需要B、创新、超常规和满足客户多元化需要C、创新、经常性和满足客户个性化需要D、创新、经常性和满足客户多元化需要

考题 客户投诉仅是少数客户不满意见的表达,只要满足客户的要求,避免纠纷扩大,就达到投诉处理的最终目的了。

考题 大众富裕客户是银行良好的合作伙伴,个人客户经理应采用配套服务策略,提供()的金融产品和服务满足他们的要求,积极提升客户的价值。A、多样化B、个性化C、系列化D、差别化

考题 客户经理高度重视给银行创造收益的20%客户,最大限度挖掘和满足这些客户需求,这种工作理念属于()。A、客户导向B、核心客户综合开发C、个性化产品和服务D、金融服务创新

考题 无论对象是谁,只要客户满足了员工提出的要求,都说一声()A、不好意思​B、对不起​C、麻烦您​D、谢谢

考题 判断题只要客户提出要求,就尽最大的可能去满足他们,这属于一般性个性化服务。A 对B 错

考题 多选题大众富裕客户是银行良好的合作伙伴,个人客户经理应采用配套服务策略,提供()的金融产品和服务满足他们的要求,积极提升客户的价值。A多样化B个性化C系列化D差别化

考题 判断题不管是否有相应的规范,只要客人提出要求,且是合理的,饭店就应尽最大可能去满足他人。这是客房个性化服务中的心理服务体现。A 对B 错

考题 单选题无论对象是谁,只要客户满足了员工提出的要求,都说一声()A 不好意思​B 对不起​C 麻烦您​D 谢谢

考题 单选题仓储增值服务的本质特征是()A 创新、超常规和满足客户个性化需要B 创新、超常规和满足客户多元化需要C 创新、经常性和满足客户个性化需要D 创新、经常性和满足客户多元化需要

考题 判断题营销活动最大的目的在于客户体验,只要客户感觉好,就成功了A 对B 错

考题 单选题客户经理高度重视给银行创造收益的20%客户,最大限度挖掘和满足这些客户需求,这种工作理念属于()。A 客户导向B 核心客户综合开发C 个性化产品和服务D 金融服务创新

考题 填空题业务推销的基本方法中满足客户最大需求,要求业务员应关心的是客户需求和()的最大满足。

考题 填空题只要是我们的客人,作为导游人员都要一视同仁的为他们服务,维护他们的()满足他们的()要求。