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在面谈之前，客户经理需要再次明确面谈的目的，想要达成的目标。
参考答案
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考题
绩效面谈是绩效管理过程中非常重要的一环。 K 寿险公司要想搞好绩效面谈， 需要注意的是( )。① 管理者应当在在绩效面谈过程中控制局面， 不能让员工做太多的辩解② 在进行绩效面谈之前应当让员工本人先对个人绩效做一个自我评价③ 绩效面谈的重点应当是员工个人的具体工作行为或结果而不是其人格特征④ 绩效面谈必须能够在管理者和员工之间达成共识， 在没有达成共识的情况下， 不能结束面谈A. ①②B.③④C. ②③D. ①③
考题
在绩效面谈之前,考评者需要明确本次面谈主要交流和沟通的主题是什么,其中包括()。
A、被考评人的岗位特征B、被考评人的薪酬待遇C、希望达到什么样的目的D、考评的内容主要是什么E、是否准备好考评所需要的资料
考题
为了提高和保证绩效面谈的质量和效果，考评者应当注意做好（ ）。A.拟订面谈计划
B.明确面谈的主题
C.明确本次绩效反馈的目的、内容和要求
D.预先告知被考评者面谈的时间、地点
E.收集各种与绩效相关的信息资料
考题
下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是（）A、绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效B、在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标C、面谈过程中，应注重员工以往的做事情况D、改进计划是给员工设想以后应当怎么做，不需要落实到具体行动上
考题
在进行面谈之前，需作好哪些准备（）。A、审查信用报告，拟面谈的主要问题B、对担保有效性判断的意见和拟面谈了解的问题C、形成客户收入判断的意见以及需要面谈解决的问题D、了解客户面谈时需要补充的材料E、形成申报意见并录入个贷系统
考题
单选题下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是（）A
绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效B
在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标C
面谈过程中，应注重员工以往的做事情况D
改进计划是给员工设想以后应当怎么做，不需要落实到具体行动上
考题
多选题在进行面谈之前，需作好哪些准备（）。A审查信用报告，拟面谈的主要问题B对担保有效性判断的意见和拟面谈了解的问题C形成客户收入判断的意见以及需要面谈解决的问题D了解客户面谈时需要补充的材料E形成申报意见并录入个贷系统
考题
多选题面谈前的准备工作有（）A明确面谈对象B收集客户信息C确定面谈目标D制定面谈议程
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