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3、接待有着特定的对象，因此，礼貌用语务必区分对象，因人而异，切记千篇一律。
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错
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JAVA中如何区分对象和指向对象的指针（）A、JAVA中不区分对象和指针，变量都作为指针处理B、JAVA中没有指针，所有变量都作为对象处理C、根据变量类型是对象还是指向对象的指针来区分D、用“.”表示对象“-》”符号表示指向对象的指针
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关于使用服务用语的表述错误的是（）。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
考题
单选题JAVA中如何区分对象和指向对象的指针（）A
JAVA中不区分对象和指针，变量都作为指针处理B
JAVA中没有指针，所有变量都作为对象处理C
根据变量类型是对象还是指向对象的指针来区分D
用“.”表示对象“-》”符号表示指向对象的指针
考题
单选题工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。A
礼貌、热情、诚恳B
礼貌、和蔼、诚恳
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