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【单选题】下列属于有效倾听的要点是（）

A．多听少讲

B．质疑问题

C．表现出有水平

D．保持坚定立场

E．尽量排除同情

参考答案和解析
A
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考题 下列选项中,属于倾听的类型的是()。 A、心不在焉的倾听B、被动消极的倾听C、主动积极的倾听D、同理心的倾听
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考题 下列属于有效沟通的原则的有：A.及时反馈B.简化语言C.释放情绪D.积极倾听
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考题 下面哪个不属于倾听技能要点?() A.必要准备B.多说话C.培养兴趣D.倾听主要观点E.集中注意力
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考题 倾听,属于有效沟通交流的必要部分。下列关于倾听的说法正确的是( )。 A.尊重对方，尽量不要打断对方说话，要让对方把话说完B.要克服自以为是，不要总想占主导地位C.倾听要克服以自我中心，不要总是谈论自己D.倾听的过程中情绪要稳定，不要对听到的内容匆忙下结论
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考题 下列内容中属于有效倾听的方法的是（ ）。A.以开放的心灵倾听，就事论事 B.简洁提问 C.只重形式而非内容 D.平等环境
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考题 倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅，下列不属于倾听礼仪的是（）。A、提出问题B、多给对方肯定的回答C、使用否定别人意见或评论式的回答
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考题 就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持身体的专注与倾听，下列说法，属于身体专注与倾听要点的是（）。A、面对来访者B、身体放松、姿势开放C、身体前倾D、目光接触
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考题 听的类型包括（）。A、享受式倾听B、积极倾听C、批判式倾听D、消极倾听E、有效倾听
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考题 从倾听的效果上，可以将倾听分为（）。A、听而不闻B、选择倾听C、专注倾听D、有效倾听
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考题 下列那些选项是有效倾听技巧（）A、只倾听不表态B、注意力集中，身心投入，专注倾听C、积极回应D、巧妙、恰如其分的回应
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考题 倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅，下列不属于志愿者倾听礼仪的是（）A、提出问题B、多给对方肯定的回答C、使用否定别人意见或评论式的回答D、不要轻易打断别人的发言
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考题 访谈中“倾听”的要点包括（）A、求教的态度B、概述对方的要点C、注意细节D、尽量提问
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考题 （）是有效沟通的重要基础，服务人员必须学会倾听，因为只有倾听才能了解客户并提供最有效的服务。
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考题 倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
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考题 下列哪些选项是有效倾听技巧（）A、只倾听不表态B、注意力集中，身心投入，专注倾听C、积极回应D、巧妙、恰如其分的回应
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考题 下列属于有效的倾听技巧的有（）。A、尽量不要打断客户的话B、不要主观假设，不要还没听完就下结论C、通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思D、以上都有
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考题 提高倾听的效果的要点有（）。A、保持目光交流B、捕捉内容要点C、沉默无声地倾听D、揣摩词语，体味言外之意E、注意对方的表情、动作
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考题 在倾听的过程当中，有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的，不属于沉默积极效果的是（）。A、松弛紧张情绪B、促进思考C、控制自我情绪D、自己言多
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考题 就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持身体的专注与倾听，下列说法，属于身体专注与倾听要点的是（）。A、面对来访者B、身体姿势开放C、身体前倾D、目光接触E、身体放松
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考题 多选题就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持身体的专注与倾听，下列说法，属于身体专注与倾听要点的是（）。A面对来访者B身体姿势开放C身体前倾D目光接触E身体放松
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考题 单选题在倾听的过程当中，有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的，不属于沉默积极效果的是（）。A 松弛紧张情绪B 促进思考C 控制自我情绪D 自己言多
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考题 单选题关于有效倾听技巧，以下描述错误的是（）。A 集中精力，专心倾听B 创建自己的谈话风格C 正确倾听“弦外之音”D 谨慎反驳对方观点
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考题 单选题倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅，下列不属于倾听礼仪的是（）。A 提出问题B 多给对方肯定的回答C 使用否定别人意见或评论式的回答
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考题 多选题下列那些选项是有效倾听技巧（）A只倾听不表态B注意力集中，身心投入，专注倾听C积极回应D巧妙、恰如其分的回应
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考题 多选题下列哪些选项是有效倾听技巧（）A只倾听不表态B注意力集中，身心投入，专注倾听C积极回应D巧妙、恰如其分的回应
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考题 多选题从倾听的效果上，可以将倾听分为（）。A听而不闻B选择倾听C专注倾听D有效倾听
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考题 多选题听的类型包括（）。A享受式倾听B积极倾听C批判式倾听D消极倾听E有效倾听
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考题 多选题提高倾听的效果的要点有（）。A保持目光交流B捕捉内容要点C沉默无声地倾听D揣摩词语，体味言外之意E注意对方的表情、动作
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