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多选题
下列属于满意的电话数的是()。
A
非常满意
B
满意
C
一般
D
不满意
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
下列说法错误的是()A、人工接通率=人工接听量/人工呼入量*100%B、员工利用率=(通话时长+话后处理时长)/登录时长*100%C、员工流失率=离职人数/员工总数*100%D、话后IVR满意度=满意的电话数/总参评客户数量*100%
考题
单选题下列说法错误的是()A
人工接通率=人工接听量/人工呼入量*100%B
员工利用率=(通话时长+话后处理时长)/登录时长*100%C
员工流失率=离职人数/员工总数*100%D
话后IVR满意度=满意的电话数/总参评客户数量*100%
考题
多选题下列选项中属于电子支付网络平台的有()A电话交换网B公用/专用数网CEDIDInternetE数字交换网
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