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2、语速适中，说话速度不要太快或太慢，一般情况下，语速保持在 /分钟比较合适。

A．120字～140字

B．220字～240字

C．260字～280字

D．300字～320字

参考答案和解析
220字～240字
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考题 服务员与客人交谈时,应做到()。 A、声音宏亮，频率稍快B、语言标准、速度越慢越好C、使用方言、音量适中、语速适当D、语言标准，音量适中，语速适当
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考题 说话最基本的也是最重要的就是要()。 A、精确用语B、清晰吐字C、适中语速D、得当语气
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考题 下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。A.语调柔和，使客人产生甜蜜感B.语调简练，问一答一，问二答二C.语义明确，直接指出客人的不足之处D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢
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考题 演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。A对B错
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考题 交往中说话声调高低合适、语速（），以对方能听清且不影响周围人为宜。A、快B、慢C、适中D、随意
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考题 研磨环在研磨外圆柱面时的往复运动速度（），将影响工件的精度和耐磨性。A、太快B、太慢C、太快或太慢D、适中
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考题 孕妇学校授课时关于语言运用以下哪项说法是错误的：（）A、说话简洁、清楚，避免口头禅B、语调抑扬顿挫，重点突出C、多使用医学术语和称谓，体现讲者专业性D、语速适中，不要太快也不宜过慢
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考题 电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢，保持在（）分钟比较合适。A、100-120字B、110-130字C、120-140字D、130-150字
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考题 营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。A、声音B、语气C、说话D、对话
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考题 务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。（）
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考题 下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。A、语调柔和，使来客产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出来客的不足之处D、语速适中，指说话速度不太快也不太慢
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考题 与客户交流语速要适中，一般要保持在每分钟几个字左右（）A、80B、100C、110D、120
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考题 在交流的过程中，语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时，保持语速（）A、比客户更快B、略快于客户C、略慢于客户D、不变
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考题 在车床研磨外圆柱面时，当出现与轴线小于450交叉网纹时，说明研磨环的往复运动速度（）。A、太快B、太慢C、太快或太慢D、适中
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考题 在与客户进行沟通时，如果话务员语速（），对方可能听不清楚，额热切源源不断的语言信息也难以让对方领会和理解。A、太慢B、太快C、适中D、不快不慢
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考题 不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何，但当与客户交流时，就要使用标准（），既不能太快，也不能太慢。A、语速B、语调C、吐字
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考题 与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意（），讲求顺序，不要喋喋不休。A、轻重缓急B、语速适中C、讲普通话D、谈话内容
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考题 电话通话时，说话的声音应当（），吐字应当准确，句子应当简短，语速应当适中，语气应当亲切、和谐、自然。A、适中B、委婉C、清晰而柔和D、柔美
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考题 演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。
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考题 服务的语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。A、50B、80C、120D、200
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考题 单选题与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意（），讲求顺序，不要喋喋不休。A 轻重缓急B 语速适中C 讲普通话D 谈话内容
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考题 单选题电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢，保持在（）分钟比较合适。A 100-120字B 110-130字C 120-140字D 130-150字
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考题 单选题服务的语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。A 50B 80C 120D 200
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考题 单选题孕妇学校授课时关于语言运用以下哪项说法是错误的：（）A 说话简洁、清楚，避免口头禅B 语调抑扬顿挫，重点突出C 多使用医学术语和称谓，体现讲者专业性D 语速适中，不要太快也不宜过慢
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考题 单选题语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。语速适中，每分钟应保持在（）个字左右。A 50B 80C 120D 200
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考题 判断题务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。（）A 对B 错
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考题 单选题在车床研磨外圆柱面时，当出现与轴线小于450交叉网纹时，说明研磨环的往复运动速度（）。A 太快B 太慢C 太快或太慢D 适中
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考题 判断题演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。A 对B 错
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