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单选题
关于餐饮服务人员心理素质,描述正确的有()。
A
餐厅太喧闹,无法保持良好的注意力
B
客人开口要什么,就为客人服务什么
C
保持热情友好的态度,一定要调节好心理状态
D
餐厅人太多,不可能注意到每一位客人
参考答案
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解析:
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考题
下列关于心理素质的说法,不正确的是()。A:心理素质控制和调节着人的能力发挥
B:心理素质属于结构性素质测评体系要素
C:心理素质包括智能素质、品德素质和文化素质
D:心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能
考题
关于餐饮服务人员心理素质,描述正确的有()。A、餐厅太喧闹,无法保持良好的注意力B、客人开口要什么,就为客人服务什么C、保持热情友好的态度,一定要调节好心理状态D、餐厅人太多,不可能注意到每一位客人
考题
关于服务评价,以下那项描述是正确的?()A、由服务对象扫描二维码填写B、由提供服务人员任意填写C、提供服务人员与服务对象沟通后,由提供服务人员填写D、提供服务人员与服务对象沟通后,由服务对象填写
考题
单选题在炎热季节应有供()饮用的清凉饮料。A
保洁人员B
职工C
餐饮服务人员
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