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单选题
网点工作人员向客户递交单据或宣传资料时应（）.
A

单手

B

双手

C

单手或双手

D

客户自取

参考答案

参考解析
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考题 初级救生员需要掌握的手臂、腕被抓解脱法包含了几种被抓的形式：A.同侧单手腕(臂)被抓、异侧单手腕(臂)被抓、单手被双手抓握、双手被同侧双手抓握B.异侧单手握(臂)被抓、单手被双手抓握、双手被同侧双手抓握、双手被交叉手抓握C.同侧单手腕(臂)被抓、单手被双手抓握、双手被同侧双手抓握、双手被交叉手抓握D.同侧单手腕(臂)被抓、异侧单手握(臂)被抓、单手被双手抓握、双手被交叉手抓握
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考题 与客户见面时，面带微笑，并（）递上餐品A、双手B、单手
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考题 交换名片在递交名片时一定要（）A、双手递交B、单手递交C、坐下递交D、低头递交
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考题 挤法的操作着力部位一般是（）A、单手的拇指与食、中指B、单手的拇指与其余四指C、单手或双手的拇指与食指D、单手或双手的拇指与食指，或拇指与其余四指，或掌与掌
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考题 办理业务时，普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据
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考题 受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务A、双手B、单手C、左手D、右手
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考题 递交客户资料时应（）A、双手为宜B、尖、刀刃内向C、方便接拿D、文件正面朝上或朝下均可
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考题 请客户签名时应将资料平整、正向摆放，双手递交至客户面前、用笔尾或（）示意填写的位置。A、食指B、中指C、笔头D、笔筒
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考题 显象管在装配时要（）。A、双手搬运B、单手搬运C、单手握住管径D、双手握住管径
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考题 柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金，如单手接递扣（）分。A、单手接或单手递各扣3分，共扣6分B、单手接或单手递共扣3分C、单手接或单手递各扣2分，共扣4分
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考题 下面哪一组在800米及其以上项目起跑中为不犯规行为（）A、单手触地B、双手触地C、单手触地、双手不触地D、单手或双手均不触地
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考题 洗刷的方式不宜（）A、全程单手洗B、双手同时洗C、双手交替洗D、单手握发，单手洗
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考题 网点工作人员向客户递交单据或宣传资料时应（）.A、单手B、双手C、单手或双手D、客户自取
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考题 为客户端送茶水时（）A、双手递送B、单手递送C、若桌面较低，应弯腰轻轻放至桌面D、微笑示意客户
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考题 送茶水时应（）端起水杯，（）将茶水送到客户的（）上方A、单手；双手；左B、单手；单手；左C、双手；单手；右D、双手；双手；右
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考题 为客户取号时，客户递来银行卡取号，应该（）A、双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回B、左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号C、单手接过客户卡片刷卡取号D、双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回
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考题 受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；（）接过客户递交的现金、凭证、票据，以适宜的音量复述客户所办的业务；A、双手B、单手C、左手D、右手
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考题 单选题为客户取号时，客户递来银行卡取号，应该（）A 双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回B 左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号C 单手接过客户卡片刷卡取号D 双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回
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考题 单选题下面哪一组在800米及其以上项目起跑中为不犯规行为（）A 单手触地B 双手触地C 单手触地、双手不触地D 单手或双手均不触地
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考题 单选题客户办理业务时，普通柜员应（）接过客户证件、现金或者单据A 双手B 单手C 双手或单手D 视情况而定
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考题 单选题受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务A 双手B 单手C 左手D 右手
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考题 单选题柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金，如单手接递扣（）分。A 单手接或单手递各扣3分，共扣6分B 单手接或单手递共扣3分C 单手接或单手递各扣2分，共扣4分
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考题 单选题送茶水时应（）端起水杯，（）将茶水送到客户的（）上方A 单手；双手；左B 单手；单手；左C 双手；单手；右D 双手；双手；右
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