2020年初级经济师考试《人力资源管理 》章节练习(2020-04-10)

发布时间：2020-04-10

---

2020年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在本案例中,导致员工辞职的因素具体包括()。【客观案例题】

A.上级不关心

B.工作环境不好

C.员工人格不好

D.待遇不公平

正确答案:A、B

答案解析:由于该公司的噪音很大,工作环境比较恶劣,并且没有关心员工需求的上级,使得员工工作满意度很低,从而辞职。

2、下列关于工作满意度调查的陈述,错误的是(    )。【多选题】

A.实施正式的、定期的工作满意度调查的组织,就不必要经常性地监控员工的工作满意度

B.满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案,并更好地规划和监控新的方案

C.定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道

D.满意度调查只适用于普通员工,并不适用于管理人员

正确答案:A、C、D

答案解析:D项，工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工（包括经理层）对工作和工作环境的感受。
A项，①监控满意度。工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平。调查也指出了满意或不满意的具体领域（如员工服务）和具体的员工群体（如某部门或即将退休的员工）等。工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具。
②改善沟通。在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善。
C项，③释放情感。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情感得到释放。
④确定培训需要。通过调查，员工能说出自己对主管执行某些工作的看法，例如，委派工作、给予足够的指导等。
⑤规划和监控新的方案。通过调查可以了解组织所实施的变革的进展、遇到的困难和取得的效果。这些信息可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案。

3、在年度考核结果出来以后,小赵闷闷不乐,影响他工作满意度的因素是(   )。【客观案例题】

A.工作挑战性

B.公平的待遇

C.良好的工作环境

D.工作的伙伴和上级

正确答案:B

答案解析:本题考查工作满意度的决定因素。

4、承诺高的员工的行为往往会表现出一定的特点,主要有()等。【多选题】

A.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观

B.愿意承担更多的责任,但薪酬要求也相对较高

C.对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力

D.拥有较强的自信心,能出色完成工作任务

E.对能够成为该组织的成员充满了自豪感

正确答案:A、C、E

答案解析:组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一。承诺高的员工的行为表现的特点有:
①信赖并且乐于接受组织的目标与价值观;
②对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力;
③对能够成为该组织的成员充满了自豪感。

5、工作满意度调查的意义有(   )【多选题】

A.监控满意度

B.改善沟通

C.释放情感

D.确定培训需要

E.增加薪水的新方案

正确答案:A、B、C、D

答案解析:本题考查工作满意度调查的意义,工作满意度就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括管理层)对工作和工作环境的感受,进行这种调查的意义体现在:监控满意度、改善沟通、释放情感、确定培训需要、规划和监控新的方案。

---

下面小编为大家准备了 初级经济师 的相关考题，供大家学习参考。

---

声明：本文内容由互联网用户自发贡献自行上传，本网站不拥有所有权，未作人工编辑处理，也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容，欢迎发送邮件至：contact@51tk.com 进行举报，并提供相关证据，工作人员会在5个工作日内联系你，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。