网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
判断题
平均应答速度是衡量在规定时间内接通电话的比例,该指标可以比较准确低衡量客户的体验,也是客服中心人员配置的主要依据。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “判断题平均应答速度是衡量在规定时间内接通电话的比例,该指标可以比较准确低衡量客户的体验,也是客服中心人员配置的主要依据。A 对B 错” 相关考题
考题
95519电话服务中心经理在进行运营指标管理工作中应重点关注:来电量、电话接通率、平均单呼成本、平均应答速度或服务水平、平均通话时长、平均事后处理时长、客户服务代表的工作负荷率、一次性问题解决率及客户满意度等指标。()
考题
判断题洛伦兹曲线是衡量资源配置是否最优的指标。A
对B
错
热门标签
最新试卷