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判断题
人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。
A

对

B

错

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考题 个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。 【 】
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考题 现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比，具有（ ）的特点。A.富有人情味B.劳动力成本低C.安全D.查房速度快
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考题 个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务c( )此题为判断题(对，错)。
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考题 人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 （ ）
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考题 个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础卜的富有人情味的服务。（ ）
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考题 最理想和富有人情味的谈判是（）
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考题 建立创新人性化的人才服务机制应积极营造人性化的（）A、社会环境B、创业环境C、军营环境D、生活环境
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考题 评价服务质量的移情性是指企业站在（）立场给予其关心和个人化服务，使整个服务过程更富有“人情味”。
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考题 现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比，具有（）的特点。A、富有人情味B、劳动力成本低C、安全D、查房速度快
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考题 优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。
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考题 单选题建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的导游服务是( )。A 尊重游客B 个性化服务C 超值服务D 心理服务
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考题 单选题网格化管理是一种（）服务管理模式。A 数字化B 人性化C 服务化D 简单化
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考题 单选题现代饭店流行的客房中心服务形式与传统的楼层服务台服务形式相比，具有（　　）的特点。[2005年真题]A 富有人情味B 劳动力成本低C 安全D 查房速度快
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考题 填空题建立客历档案的意义之一在于酒店可以为客人提供（）服务，增加人情味。
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考题 判断题个性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。A 对B 错
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