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单选题
倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）
A

专注

B

敏感

C

理清谈话内容

D

反馈

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考题 面试要善于转移话题,掌握转移话题时机,把握转移话题技巧,注意倾听,把握提问机会。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 社会工作者在接案面谈时的技巧主要包括( )。A.主动介绍自己 B.沟通 C.倾听 D.全面、鲜明地展示自己的观点和态度 E.寻找双方感兴趣的话题
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考题 “直道好跑马，曲径可通幽”在倾听口语的技巧中，指的是倾听者必须（）A保持全神贯注B乐于积极参与C熟谙于排除干扰D善于揣摩推测
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考题 在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位置，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）A、赞美B、认同C、提问D、倾听
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考题 倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）A、专注B、敏感C、理清谈话内容D、反馈
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考题 不良的倾听方式包括（）A、自我辩解的倾听者B、自我中心的倾听者C、被动的倾听者D、急于挑剔的倾听者
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考题 学会倾听的重要基础有（）。A、抱着热情与负责的态度来倾听B、倾听时要避免干扰C、做一个主动的倾听者D、注意客户如何表达E、记录相关信息F、了解相关信息
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考题 要达到交流的教育效果，在与家长及看护人交谈时最好不要（）。A、围绕婴儿的个性特征、兴趣进行探讨B、围绕育婴方法进行探讨C、随意的选择自己感兴趣的话题D、选择与婴儿生活、成长相关的话题进行交流
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考题 以下哪项不是护士与患者交谈的技巧（）A、善于察言观色B、眼神要正视对方C、表情要自然D、避免发生争论E、选择自己感兴趣的话题
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考题 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）A、记忆B、理清沟通者的需要和情感C、理清谈话内容D、反馈
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考题 引入性话题的技巧（）。A、不把性话题作为首先谈论的问题B、咨询开始时向服务对象解释为什么要询问性话题C、不是评论或试图代替其做决定D、有效地释义与倾听
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考题 与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。A、善于倾听B、善于表现自己的技巧C、善于表现自己的专业知识D、善于打听顾客
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考题 在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）A、讲话速度与思考速度的差异B、思想不集中C、假装专心D、措词晦涩
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考题 社会工作者在接案面谈时的技巧主要包括（　）。A、主动介绍自己B、寻找双方感兴趣的话题C、沟通D、全面、鲜明地展示自己的观点和态度E、倾听
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考题 与自己不喜欢或不信任的人交流时难以客观、冷静地接收说话者的信息，这是由倾听者（）引起的障碍。A、感情过滤B、理解能力C、倾听习惯D、心理定势
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考题 关于有效倾听的技巧，表述正确的是（）。A、倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，更不要匆忙做结论C、同时要有同理心，以沉默表明理解客户内心的痛苦D、要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦E、做一个主动的倾听者，并做好相应记录
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考题 单选题以下哪项不是护士与患者交谈的技巧（）A 善于察言观色B 眼神要正视对方C 表情要自然D 避免发生争论E 选择自己感兴趣的话题
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考题 单选题与人交谈需要很多技巧，如果你想成为一个善于谈话的人，首先要学会做一个善于倾听的人。要使对方对你感兴趣，就要调动起对方的兴致，问他喜欢回答的问题，让他谈论他感兴趣的话题。A 要善于思考B 要善于倾听C 要表现自己D 要培养兴趣
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考题 单选题在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）A 讲话速度与思考速度的差异B 思想不集中C 假装专心D 措词晦涩
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考题 单选题对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）A 记忆B 理清沟通者的需要和情感C 理清谈话内容D 反馈
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考题 多选题社会工作者在接案面谈时的技巧主要包括（　）。A主动介绍自己B寻找双方感兴趣的话题C沟通D全面、鲜明地展示自己的观点和态度E倾听
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考题 单选题在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位置，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）A 赞美B 认同C 提问D 倾听
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考题 单选题“直道好跑马，曲径可通幽”在倾听口语的技巧中，指的是倾听者必须（）A 保持全神贯注B 乐于积极参与C 熟谙于排除干扰D 善于揣摩推测
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考题 多选题引入性话题的技巧（）。A不把性话题作为首先谈论的问题B咨询开始时向服务对象解释为什么要询问性话题C不是评论或试图代替其做决定D有效地释义与倾听
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考题 单选题与自己不喜欢或不信任的人交流时难以客观、冷静地接收说话者的信息，这是由倾听者（）引起的障碍。A 感情过滤B 理解能力C 倾听习惯D 心理定势
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