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95599客服代表因病需请假2个工作日(含)以上时,应事先将医院开据的诊断证明、病假单等随同请休假申请单一并交()审批确认。
- A、组长
- B、现场主管
- C、运营部负责人
- D、客服中心负责人
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考题
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考题
单选题夜班期间,95599客服代表组长发现大屏幕数据有一定的排队量,但所有客服代表均处于就绪示闲状态,接听率逐步下降,此时客服代表组长应首先()。A
继续工作B
立即通知组长C
联系当班专家客服代表或运营现场主管D
以上均不对
考题
多选题95599客服中心客服代表()均视为旷工。A未办理请假手续而缺勤B迟到超过60分钟且未经批准规定的C擅自离岗超过60分钟的D在一个月内,迟到、早退、误工、擅自离岗累计3次(含)以上的
考题
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组长B
现场主管C
运营部负责人D
客服中心负责人
考题
单选题95599客服代表离席休息时,应将“笑脸牌”放置在()。A
键盘上方B
桌子上方C
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工位右侧
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