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95599客服中心的总体发展目标为将中心打造成（）的客户关系管理平台。

  • A、一体化布局
  • B、多渠道融合
  • C、一站式服务
  • D、全天候营运

参考答案

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考题 单选题下列哪个部门是95599客服中心开展客服业务的核心生产部门？（）A 运营部B 品质管理部C 培训发展部D 运行保障部
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考题 多选题95599客服中心人力配置基本流程为（）。A建立排班模型B考虑约束条件C考虑人性化管理因素D班次与客服代表匹配
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