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多选题
95599客服中心的总体发展目标为将中心打造成()的客户关系管理平台。
A
一体化布局
B
多渠道融合
C
一站式服务
D
全天候营运
参考答案
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解析:
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考题
95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为()。A、辅助运营管理人员进行日常的管理工作B、监督所分管组组长做好组内的日常工作C、进行现场调度,保证中心KPI指标的完成D、提出合理建议
考题
多选题95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为()。A辅助运营管理人员进行日常的管理工作B监督所分管组组长做好组内的日常工作C进行现场调度,保证中心KPI指标的完成D提出合理建议
考题
单选题95599客服中心()负责知识库管理。A
运营部B
品质管理部C
培训发展部D
运行保障部
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