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服务员对急躁型顾客提供服务时,要(),语言简练,有问必答,准确回答,并提供确切的时间信息。

  • A、行动迅速
  • B、热情迅速
  • C、热情快捷
  • D、直爽热情

参考答案

更多 “服务员对急躁型顾客提供服务时,要(),语言简练,有问必答,准确回答,并提供确切的时间信息。A、行动迅速B、热情迅速C、热情快捷D、直爽热情” 相关考题
考题 服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。A.行动迅速、语言简练B.耐心细致、温文尔雅C.主要热情、细心观察D.举止端庄、不厌其烦

考题 服务员为客人进行介绍菜品服务时,应掌握的原则之一是()。 A、语言清晰、简练B、喋喋不休C、含糊啰嗦D、尽量少说,客人有询问服务员才有回答

考题 服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。 A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到

考题 服务员对急躁型顾客提供服务时,要()。 A、行动迅速、语言简练B、耐心细致、温文尔雅C、主动热情、细心观察D、举止端庄、不厌其烦

考题 要想使急躁型顾客对服务满意,服务员除了要行动迅速、语言简练,还应为客人()。 A、采用积极的推销方法B、提供主动、热情服务C、提供细致、周到服务D、额外做点事

考题 服务员对急躁型顾客提供服务时要(),语言简练。 A、耐心细致B、温文尔雅C、行动迅速D、主动热情

考题 服务员对急躁型顾客提供服务时,要表现出举止端庄,温文尔雅。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在与宾客服务交流时,下列()的现象是错误的。A.注意语言简练、突出中心B.注意力不集中,插话的频率高C.关注顾客的需求,做到主动服务D.注意语言的准确和恰当

考题 餐饮服务员在跟顾客告别时,声音要响亮而有余韵。A对B错

考题 文明服务基本要求中,表述不准确的是()。A、称谓要得体,学会使用敬语、问候语。B、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。C、语言要明确、简练、语速音量适中。D、针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况,为尽快表述问题可不使用冗长的文明服务用语。

考题 服务员顾客对话时必须站立,双目(),语言(),以示尊重。

考题 陈列说明的语言要()。A、清晰准确B、简练概括C、详细

考题 在与宾客服务交流时,下列()的现象是错误的。A、注意语言简练、突出中心B、注意力不集中,插话的频率高C、关注顾客的需求,做到主动服务D、注意语言的准确和恰当

考题 对急躁型宾客,服务员要()。A、行走迅速,语言简练,同时提供时间信息B、主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感C、举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语D、始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务

考题 服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。A、动作迅速、语言简练B、耐心细致、温文尔雅C、主动热情、细致观察D、举止端庄、不厌其烦

考题 在对服务不满意时,会表现得异常生气,甚至对服务员大声斥责,这是()宾客的特点。A、急躁型B、活泼型C、稳重型D、抑郁型

考题 服务员对活泼型宾客的服务除了要主动表现出乐于相知相助,还应采用()的方法。A、有问必答B、不厌其烦C、先行预计客人需求D、积极的推销

考题 行预计顾客的需求,在顾客未提出要求以前采取行动,是对()顾客提供优质服务的行之有效的方法。A、活泼型B、忧郁型C、急躁型D、稳重型

考题 ()是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。A、菜单B、菜肴C、行为D、语言

考题 服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。A、行动迅速、语言简练B、耐心细致、温文尔雅C、主要热情、细心观察D、举止端庄、不厌其烦

考题 ()型宾客对服务员文明有礼,喜欢和服务员像朋友般地相处。A、友好B、活泼C、急躁D、稳重

考题 单选题文明服务基本要求中,表述不准确的是()A 称谓要得体,学会使用敬语.问候语。B 服务语言要健康.文雅.温和.谦逊。C 语言要明确.简练.语速音量适中。D 针对工作中可能出现的客户急躁.系统故障等各种特殊情况,为尽快表述问题可不使用文明服务用语。

考题 单选题对稳重型宾客,服务员要()。A 行走迅速,语言简练,同时提供时间信息B 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感C 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语D 自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务

考题 单选题对活泼型宾客,服务员要()。A 行走迅速,语言简练,同时提供时间信息B 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感C 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语D 自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务

考题 填空题服务员顾客对话时必须站立,双目(),语言(),以示尊重。

考题 单选题服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。A 动作迅速、语言简练B 耐心细致、温文尔雅C 主动热情、细致观察D 举止端庄、不厌其烦

考题 单选题对急躁型宾客,服务员要()。A 行走迅速,语言简练,同时提供时间信息B 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感C 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语D 始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务