网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

以下有关客史档案正确的说法有（）

  • A、客史档案应该定期清理
  • B、客史档案应该注意“一客一档”
  • C、宴会客史一般由餐饮部收集
  • D、客史档案应专人负责、有章可循地管理
  • E、建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种

参考答案

更多 “以下有关客史档案正确的说法有（）A、客史档案应该定期清理B、客史档案应该注意“一客一档”C、宴会客史一般由餐饮部收集D、客史档案应专人负责、有章可循地管理E、建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种” 相关考题
考题 预订设备有( )。A.总台B.文具用品C.物品柜D.客史档案柜
查看答案
考题 档案史学研究主要研究中国档案事业史、世界档案事业史、档案学史、档案思想史等。A对B错
查看答案
考题 未使用电脑管理的饭店，一股将“入住登记卡”或“（）”最后一联作为客史档案收存。A、客房状况卡条B、住客留言单C、离店结账通知单D、入住通知单
查看答案
考题 建立客史档案的作用是提供针对性服务；促进销售。
查看答案
考题 下列各项属于客史档案内容的是（）。A、宾客的职业B、宾客的住店记录C、宾客特殊喜好D、客人的联系方式
查看答案
考题 使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括（）。A、客人信誉级别提示B、客史档案分类统计C、夜审后自动转为客史档案D、删除客史档案资料
查看答案
考题 （）是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。A、办理入住手续B、建立客账C、建立客史档案D、填写房号和姓名
查看答案
考题 预订设备有（）。A、总台B、文具用品C、物品柜D、客史档案柜
查看答案
考题 客史档案的内容不包括（）。A、民族B、单位C、收入D、住店时间
查看答案
考题 客史档案的内容有哪些？
查看答案
考题 下列有关前厅经理工作任务的表述正确的是（）。A、具体处理超额预订B、对下属的工作进行定期考核C、在前厅作日常接待工作D、负责客史档案资料的存档
查看答案
考题 一般客史档案按客人姓名开头按小写字母顺序排列，逐户积累，抽取方便，随时增减。
查看答案
考题 客史档案可以分为两种（）、（）。
查看答案
考题 论述客史档案管理应注意的问题。
查看答案
考题 询问调查法是以语言交流作为收集信息的手段，通常采用（）。A、文案调查法B、书面问询法C、原始资料收集法D、客史档案记录法
查看答案
考题 建立客史档案的意义是什么？
查看答案
考题 客史档案建立的原则是（）A、一客一档，一团一卡B、客史档案的排列严格按照一定的顺序C、客史档案内容的积累D、定期吐故纳新
查看答案
考题 档案史学研究主要研究中国档案事业史、世界档案事业史、档案学史、档案思想史等。
查看答案
考题 有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（）A、常规档案B、预定档案C、消费档案D、反馈信息档案
查看答案
考题 对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。
查看答案
考题 问答题建立客史档案的意义是什么？
查看答案
考题 判断题档案史学研究主要研究中国档案事业史、世界档案事业史、档案学史、档案思想史等。A 对B 错
查看答案
考题 问答题论述客史档案管理应注意的问题。
查看答案
考题 判断题建立客史档案的作用是提供针对性服务；促进销售。A 对B 错
查看答案
考题 多选题前台系统的主要功能有（）。A预定B房态显示C入住登记D客史档案
查看答案
考题 单选题有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（）A 常规档案B 预定档案C 消费档案D 反馈信息档案
查看答案
考题 填空题客史档案可以分为两种（）、（）。
查看答案
热门标签
最新试卷