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节假日及大型活动应做好引导工作,引导乘客()购票,避免排长队现象。

  • A、随机
  • B、禁止
  • C、集中
  • D、分散

参考答案

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考题 当车站收到行调有关列车需在本站清客的通知时,立即到站台进行清客,引导车上的乘客到站台,维持站台乘客候车秩序,并做好乘客的解释工作, 清客完毕后向司机显示发车信号。()此题为判断题(对,错)。

考题 列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。() 此题为判断题(对,错)。

考题 做好旅客引导的准备工作,应熟悉掌握当天出港动态,准备好( )A.交接单B.通知单C.派车单D.引导单

考题 做好旅客引导的准备工作,应熟悉掌握当天出港动态,准备好()A、交接单B、通知单C、派车单D、引导单

考题 车站全部AFC设备故障时,客运值班员须()。A、为厅巡岗站务员配好预制票、纸票、备用金B、记录预制票、纸票售卖的时间与客流情况C、设置临时票亭并做好安全防护D、做好乘客服务工作,配合值班站长做好客流引导E、持PCA至边门处引导乘客检票进站

考题 改善乘客购票兑零时排长队的基本原则是什么?

考题 在实施三级客流控制之前及过程中,站务人员必须做好乘客的宣传引导工作,站务人员与驻站公安、保安相互配合,保证三级客流控制的有效实施。()

考题 公交接驳应急预案中客服中心岗的职责是:()A、做好退票工作B、做好乘客解释工作C、派发延误证明D、在客服中心没有乘客的时候协助两边边门进行乘客引导E、引导乘客到指定的出入口乘坐公交接驳车

考题 如车站票务处被劫,则停止被劫票务处的售票工作,引导乘客到另一票务处购票。

考题 如车站TVM被劫,则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌,停止在被劫TVM上购票,同时引导乘客到其他TVM上购票。

考题 列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。

考题 半自动售票设备故障时,车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”(或“客服中心”)和自动售票机购票充值,并由该站()视现场客流情况下令发售()。

考题 在节假日客流组织中,以下组织乘客从员工通道进出站的规定是正确的:()A、遇大型活动散场大批量乘客入闸,出现入闸机前排长队(8人以上)并持续10分钟及以上而站台上有客车上客或站台客运继续容纳乘客时,或车站入闸机故障产生上述后果时,可以开启员工通道进站B、需要组织乘客从员工通道入站时,依据车站现场的条件自行决定,并立即报客调或值班主任,由行调通知有关车站做好客运和票务配合工作C、当出站客流大增,站厅付费区排长队并影响到站台的乘客到站厅时,或车站出闸机故障产生上述后果时,可以开启员工通道组织乘客出站D、符合上述条件,车站站长(或值班站长)依据车站现场的条件自行决定,组织持票乘客从员工通道出站

考题 厅巡岗通常以巡视站厅设备和设施为主,不包括回答乘客询问、组织及引导乘客购票等。

考题 车站出现大客流,乘客排长队现象时应采取以下哪种措施。()。A、播放广播疏导客流B、安排员工疏导乘客C、关闭出入口D、加开兑零窗口

考题 乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。

考题 判断题厅巡岗通常以巡视站厅设备和设施为主,不包括回答乘客询问、组织及引导乘客购票等。A 对B 错

考题 判断题如车站票务处被劫,则停止被劫票务处的售票工作,引导乘客到另一票务处购票。A 对B 错

考题 单选题节假日及大型活动应做好引导工作,引导乘客()购票,避免排长队现象。A 随机B 禁止C 集中D 分散

考题 多选题火灾爆炸等需被迫疏散时,司机应()A打开疏散平台侧车门,广播疏散B降弓、施加停放制动C做好乘客安抚,等待车站人员到达D配合车站人员,引导乘客往OCC指定方向疏散

考题 多选题车站出现大客流,乘客排长队现象时应采取以下哪种措施。()。A播放广播疏导客流B安排员工疏导乘客C关闭出入口D加开兑零窗口

考题 填空题半自动售票设备故障时,车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”(或“客服中心”)和自动售票机购票充值,并由该站()视现场客流情况下令发售()。

考题 判断题如车站TVM被劫,则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌,停止在被劫TVM上购票,同时引导乘客到其他TVM上购票。A 对B 错

考题 问答题改善乘客购票兑零时排长队的基本原则是什么?

考题 多选题公交接驳应急预案中客服中心岗的职责是:()A做好退票工作B做好乘客解释工作C派发延误证明D在客服中心没有乘客的时候协助两边边门进行乘客引导E引导乘客到指定的出入口乘坐公交接驳车

考题 判断题列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。A 对B 错

考题 判断题在实施三级客流控制之前及过程中,站务人员必须做好乘客的宣传引导工作,站务人员与驻站公安、保安相互配合,保证三级客流控制的有效实施。()A 对B 错