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服务质量特性包括以下哪些（ ）。①安全性②稳定性③无形性④可靠性⑤友好性⑥响应性

A.①②③④
B.①②⑤⑥
C.①④⑤⑥
D.③④⑤⑥

参考答案

参考解析
解析：服务质量特性是安全性、可靠性、响应性、有形性和友好性
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