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产品的策略对于大多数服务而言,都具有无形性、相连性、易变性和( ) 5个特征。
A.共存性
B.交换性
C.社会性
D.无权性
参考答案
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考题
与有形产品相比,服务业为产品具有独有的特性,下列对于服务特性描述正确的是()A. 无形性,不可分离性,异质性,易消失性
B. 无形性,可分离性,异质性,易消失性
C. 有形性,过程性,异质性,易消失性
D. 无形性,过程性,异质性,易消失性
考题
单选题在服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移。这是指服务的( )。A
无形性B
相连性C
易变性D
无权性
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