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以下选项中属于积分获取方式的是？（）

  • A、成单
  • B、空驶率
  • C、高峰时长
  • D、在线时长

参考答案

更多 “以下选项中属于积分获取方式的是？（）A、成单B、空驶率C、高峰时长D、在线时长” 相关考题
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考题 学习课程时,当打开课程首页面,系统就开始记录时长,在学习过程中若将课程首页面关闭,将会影响()。 A、学习时长B、课件时长C、登录时长D、在线时长
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考题 咚咚积分考核哪些指标？（）A、咚咚在线时长B、咚咚满意度C、平均响应时长D、客户咨询时长
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考题 哪项会影响店铺评分？（）A、咚咚在线时长B、咚咚满意度C、平均响应时长D、客户咨询时长
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考题 品质认证中重要的指标是哪个？（）A、咚咚在线时长B、在线客服满意度满意度C、在线客服首次响应速度D、应答率
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考题 以下哪些属于基站月度代维考核的区域维护质量考核（）。A、上站配合及时率B、平均断电退服时长C、巡检完成率D、断站恢复时长
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考题 95519电话服务中心呼入客户服务代表岗的考核指标包括：（）、平均通话时长、（）、平均振铃时长、员工在线率即未就绪占比、平均监控成绩、95519人工服务满意度、（）。A、小时接话量B、平均后处理时长C、一次问题解决率D、出勤率
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考题 要注意控制组员未就绪时长，合理、有序安排员工工间休息，原则上未就绪时长应控制在当日在线时长的（）之间，在交接班前后30分钟内和话务高峰时段不安排工间休息，特殊情况应进行记录和说明。A、5%-10%B、6%-15%C、6%-10%D、5%-15%
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考题 以下选项无法从APP中查到的是（）。A、服务分B、在线时长C、订单数D、工资
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考题 每日0：00-6：00在线时长不计入有效在线时长，按服务时长的2倍计入。（）
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考题 司机冬季有效在线时长不低于（）小时；每日高峰在线时长不低于（）小时。（）A、8；5B、8；3C、8；4D、10；3
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考题 营业厅服务指标中，两个时长是指：（）A、临柜办理时长B、排队等待时长C、办理时长D、沟通时长E、等待时长
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考题 营业厅为实现“两个时长”达标，根据三流数据变化，属于营业厅重点关注的指标包含：（）A、平均等待时长B、平均临柜时长C、临柜时长超标率D、等待时长超标率E、个人超时工单量占比
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考题 在观看《战舰波将金号》的敖德萨阶梯片段时，以下三个时长由长到短的顺序是（）。A、心理时长、实际时长、放映时长B、放映时长、实际时长、心理时长C、心理时长、放映时长、实际时长D、放映时长、实际时长、心理时长
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考题 以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）A、①②⑤⑧⑩B、③④⑥⑦⑨C、②④⑤⑧⑨D、①②③⑦⑨
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考题 以下哪条不合格会导致折800直接下架该商品（）A、商品好评率B、商品售后率C、只根据IM在线率D、根据IM在线率、回复率、平均响应时长
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考题 下列选项中，属于交流平台成员激励方式的有（）。A、贡献值B、好评度C、活跃度D、在线时长
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考题 下列属于服务效率的考核指标的是（）。A、工作率B、小休率C、在线率D、通话时长
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考题 在信息运维综合监管系统（IMS）中，以下哪个指标是需要拆分到地市的（）A、业务数据占用表空间大小B、在线用户数C、数据库响应时长D、健康运行时长
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考题 单选题以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）A ①②⑤⑧⑩B ③④⑥⑦⑨C ②④⑤⑧⑨D ①②③⑦⑨
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考题 多选题下列选项中，属于交流平台成员激励方式的有（）。A贡献值B好评度C活跃度D在线时长
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