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以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）
- A、①②⑤⑧⑩
- B、③④⑥⑦⑨
- C、②④⑤⑧⑨
- D、①②③⑦⑨
参考答案
更多 “以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）A、①②⑤⑧⑩B、③④⑥⑦⑨C、②④⑤⑧⑨D、①②③⑦⑨” 相关考题
考题
淘宝的DSR是指()。
A.月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量B. 商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度C.日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D.宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量
考题
下列关于客服的分类描述正确的是?( )
A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程，在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询，否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类，较小规模的店铺客服可能身兼数职，不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服，也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
考题
在速卖通平台，金银牌店铺的筛选需考察服务和交易两大数据指标，其中服务指标的数据包括哪些方面？（）A、店铺过去90天好评率B、店铺过去90天货不对版纠纷率C、DSR-商品描述D、店铺当月服务等级
考题
淘宝店铺质量与下列哪项有关（）A、好评率、退款率、客服服务质量、SDK等B、DSR、好评率、退款率、客服服务质量等C、客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等D、网页响应速度、好评率、SDK等
考题
以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①：成交量②：交易额③：购买转化率④：客服响应率⑤：支付转化率⑥：退款率⑦：拉新率⑧：单店重复购买率⑨：客服平均响应时长⑩：好评率（）A、①②③⑤⑧⑩B、①③④⑤⑦⑨C、②④⑤⑥⑧⑩D、①②③④⑦⑨
考题
单选题以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）A
①②⑤⑧⑩B
③④⑥⑦⑨C
②④⑤⑧⑨D
①②③⑦⑨
考题
单选题以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①：成交量②：交易额③：购买转化率④：客服响应率⑤：支付转化率⑥：退款率⑦：拉新率⑧：单店重复购买率⑨：客服平均响应时长⑩：好评率（）A
①②③⑤⑧⑩B
①③④⑤⑦⑨C
②④⑤⑥⑧⑩D
①②③④⑦⑨
考题
单选题QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）A
整体数据客观指标，服务主观指标，高压线B
整体数据客观指标，服务主观指标C
服务主观指标，减分项D
整体数据客观指标，服务主观指标，减分项
考题
单选题（）是客服中心接通效能的基础指标。A
人工接通率B
服务水平C
平均通话时长D
员工利用率
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