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5、下列倾听者的态度不会构成倾听中的障碍的是()
A.喜欢听和自己意见一致的人讲话,偏心于和自己观点相同的人。
B.倾听时三心二意,心不在焉。
C.倾听时不随便发言。
D.人的根深蒂固的心理定势和成见,难以冷静.客观的态度接收说话者的信息。
参考答案和解析
ABC
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考题
以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式?A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。
B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听,而且在倾听时做到注意力高度集中。
C.倾听者避免直接注视说话者,避免打断说话者的思路。
D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合,倾听者就形成了自己的观点和结论。
考题
内部审计师应做积极的倾听者,以便在内部审计面谈中获取最多的信息。下列哪项最好地描述了一个积极的聆听者在面谈中的行为?A.倾听者将演讲者信息碎片组合在一起,然后形成论点和结论。
B.在信息呈现时,倾听者进行判断和评估。
C.倾听者避免直视演讲者和打断他或她的思路。
D.倾听者以同理心全身心投入倾听。
考题
单选题内部审计师应在内审面谈时充当倾听者来获取大部份信息。下述哪条最有效地描述了面谈中倾听者的积极态度?()A
评价和判断所表达的信息B
全神贯注地倾听C
避免直接注视说话者和打断其思路D
将说话者表达的信息片断组织起来形成论点和结论
考题
单选题在主观方面,房地产经纪人作为倾听者,其( )对最终的沟通效果产生影响。A
收集信息的能力和倾听的技巧B
分析因素的能力和倾听的技巧C
分析信息的能力和倾听的态度D
理解信息的能力和倾听的态度
考题
多选题不良的倾听方式包括()A自我辩解的倾听者B自我中心的倾听者C被动的倾听者D急于挑剔的倾听者
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