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单选题
房地产经纪人员在向客户销售商品房时应该（）。
A

说话滔滔不绝

B

对客户提出的问题及时反驳

C

让客户自己选择户型

D

关注与客户一起来的家人和朋友

参考答案

参考解析
解析： 客户带着家人、朋友上门时，销售人员应一如既往地做好服务，带之前往现场，积极解答客户或朋友、家人提出的问题。
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考题 在客户提出价格异议时，销售人员应立即进行反驳避免客户杀价。
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考题 多选题现场销售过程中，销售人员的错误行为有（　　）。[2008年真题]A当客户提出问题时马上反驳，试图改变客户的真实需求B站在客户的角度去思考问题，帮助客户选择C不考虑客户特征，按销售流程解说楼盘特征D为促使成交，向客户推荐不满意的产品E为促使成交，对客户超范围承诺
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考题 单选题房地产经纪人与客户进行业务洽谈时的首要环节是（ ）。A 全面细致地向客户介绍房地产现状B 告知客户自己及房地产机构的姓名、名称、资格等C 与客户协商经纪方式、佣金标准以及拟采用的经纪合同类型等关键事项D 倾听客户陈述
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考题 不定项题吴某在现场销售时，应避免的误区主要有()。A重视和客户一起来的家人和朋友B当客户提出问题时马上反驳，甚至企图改变客户的真实需求C不做分析，没有重点地推荐一些房号，让客户自己选择，浪费双方的时间和精力D为了成交，而向客户推荐不满意的产品，让客户产生不必要的损失
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考题 单选题房地产经纪人带客户观看新建商品房整体销售模型时，首先应（　　）。[2010年真题]A 提起客户购房兴趣 B 让客户明确位置概念C 让客户对项目产生深刻印象D 增加客户购房决心
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