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单选题
与客户的电话沟通中，应让（）先挂电话。
A

客户

B

自己

C

长辈

D

女生

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 通电话结束时,可先挂断电话的是( )。 A.主叫先挂电话B.被叫先挂电话C.尊者先挂电话D.谁先讲完谁先挂电话E.最好双方同时挂电话
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考题 打电话时谁先挂?A、地位高者先挂B、地位低着先挂C、男女打电话时女先挂D、男女打电话时男先挂
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考题 通电话中,在双方通话结束时,由谁先挂断电话?() A、被叫先挂电话B、主叫先挂电话C、谁先讲完谁先挂D、尊者先挂电话
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考题 双方通电话,挂断电话的是()。 A.客户先挂电话B.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂C.尊者先挂电话D.被叫先挂电话
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考题 下列电话礼仪中错误的是（）。A与领导通电话，领导先挂B与年长通电话，年长先挂C与女士通电话，男士先挂D与客户通电话，客户先挂
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考题 商务交往中，打电话时谁先挂？（）A、地位高者先挂B、让对方先挂C、女士先挂D、客户先挂
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考题 关于通话礼仪，以下说法正确的有：（）A、联系过程中，定制师不能主动挂断客人电话B、当出现电话断线的情况，定制师主动回拨去过C、每通电话结束后，应让客人先挂电话D、与客户通话时，可以适当与身边同事聊会天
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考题 综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先（）电话时再挂电话，不可（）挂断。
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考题 双方接电话，应由（）先挂断电话。A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、谁先讲完谁先挂E、不做要求
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考题 双方通电话，应由谁挂断电话（）A、主叫先挂电话；B、被叫先挂电话；C、尊者先挂电话；D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
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考题 下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）A、给客户打电话，客户先挂线B、给长辈打电话，长辈先挂线C、给女士打电话，女土先挂线D、给同事打电话，对方先挂线
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考题 关于打电话时谁先挂的问题，符合礼仪规范的做法有（）A、客户先挂B、上级先挂C、晚辈先挂D、女方先挂E、同事先挂
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考题 与客户的电话沟通中，应让（）先挂电话。A、客户B、自己C、长辈D、女生
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考题 通电话结束时，可先挂断电话的是（）。A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、谁先讲完谁先挂电话E、最好双方同时挂电话
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考题 （）可以吸引客户的注意力，可以让客户有机会思考，可以让客户主动参与到电话沟通中来，也可以使我们与客户沟通更有趣味。A、自信B、专业C、停顿D、流畅
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考题 接听电话要求有（）A、三声之内接起电话B、主动问候，报部门岗位C、做好电话记录D、感谢对方来电，让对方先挂电话，再挂电话
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考题 关于挂电话的礼仪，表述正确的是（）。A、在客户没有挂电话之前，你绝对不能先挂电话B、你先挂电话，然后客户才能挂电话C、你和客户同时挂电话D、你和客户谁先挂电话都无所谓
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考题 多选题通电话结束时，可先挂断电话的是（）。A主叫先挂电话B被叫先挂电话C尊者先挂电话D谁先讲完谁先挂电话E最好双方同时挂电话
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考题 单选题给客户打电话或者接听客户电话，应由谁先挂断电话（）A 主叫先挂电话B 被叫先挂电话C 客户先挂电话D 不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
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考题 多选题双方通电话时，按照惯例，应由谁挂断电话（）。A主叫先挂电话B被叫先挂电话C尊者先挂电话D不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
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考题 多选题双方接电话，应由（）先挂断电话。A主叫先挂电话B被叫先挂电话C尊者先挂电话D谁先讲完谁先挂E不做要求
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考题 多选题双方通电话，应由谁挂断电话（）A主叫先挂电话；B被叫先挂电话；C尊者先挂电话；D不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
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考题 单选题下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）A 给客户打电话，客户先挂线B 给长辈打电话，长辈先挂线C 给女士打电话，女土先挂线D 给同事打电话，对方先挂线
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考题 多选题挂电话的礼仪包括（）。A结束通话时，别忘记说“再见”B保持应有的礼貌C与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话D在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话E谁先挂电话无所谓
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