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2020-09-14
绩效考核指标体系设计的步骤[了解]:1.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标。绩效考核指标体系设计注意事项[了解]:2.考核指标要使员工能够控制。5.各维度的考核指标要恰当分配权重。6.考核指标的确定过程要加强员工的参与:排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。图评价尺度法是一种最筒单和运用最普遍的绩效评价方法，从中圈出与被考评者所具有的特性程度最为相符的分数。... 阅读原文
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2020-09-14
绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念:绩效考核指标评价标准[了解]：绩效指标指的是从哪些方面来对工作绩效进行衡量或考评。绩效标准指的是在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平。1)对不同绩效水平的员工的工作行为进行长期而连续的观察和详细的记录，(2)量化标准的制定步骤。初步确定各个层面的量化考核标准。对上述绩效标准进行调整。... 阅读原文
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2020-09-14
绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，也是促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越绩效的管理实践，绩效考核与绩效管理的区别与联系[了解]。绩效考核是绩效管理的重要组成部分，更取决于与考核相关的整个绩效管理过程：成功的绩效管理也会推动绩效考核的顺利开展。... 阅读原文
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2020-09-14
高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力，将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次两两比较，要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。这种方法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响。要求管理者将员工日常工作中非同寻常的行为认真记录下来，管理者可以根据记录进行绩效沟通；管理者可以根据这些关键事件对员工进行评估。... 阅读原文
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2020-09-14
制定招聘计划[了解]:是指企业准备通过招聘活动吸引应聘者的数量，由于招聘工作本身需要耗费一定的时间，再加上选拔录用和岗前培训的时间，需要精确地估计从候选人应聘到雇佣之间的时间间隔。招聘的范围是指组织在多大地域范围内进行招聘活动，雇用一个人所需要的费用可以用招聘总费用除以雇用人数得出。招聘的来源与方法[了解]，(一)内部招聘的来源与方法。填补空缺职位的方式主要是工作轮换:对这些人员进行重新招聘。... 阅读原文
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2020-09-14
招聘过程中需要遵循的原则[了解]:人员招聘中的主要技术性方法[了解]。要了解符合录用人力资源的主要来源(如大专院校或人才市场)，(2)掌握各种招聘所需的人事测量技术。应熟悉招聘中的各种人事测量手段及其技术特点和要求:(3)掌握招聘各环节的技术标准:每一个招聘环节往往都涉及一些特殊的技术标准。人员招聘和录用的程序[了解]，人力资源的招聘与录用工作起始于人力资源规划和职务说明书。... 阅读原文
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2020-09-14
人员招聘的含义[了解]:1、组织的人事配置工作由招聘和录用选拔两个活动组成。并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。即是否能够在适当的时间完成招聘工作，及时补充企业所需要的人员，针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体来寻求目标人员。以最低的成本来完成招聘工作，要把最合适的人员吸引来参加企业的应聘，所要吸引的应当是企业需要的人员，在恰当的空间范围内进行招聘活动。... 阅读原文
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2020-09-13
工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案,1、为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理。2、另一方面也希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化。工作设计的内容包括工作活动、工作责任、工作中的协作、工作方法、工作权限、工作关系等，工作设计方法[了解],（一）传统的工作设计方法（共三项）,机械型工作设计法强调的是围绕工作任务的专门化、技能筒单化及重复性来进行工作设计。... 阅读原文
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2020-09-13
提高作业能力和降低劳动疲劳的各种措施[了解]:(2)合理设计作业中的用力方法。重新根据人的生理和心理特点设计作业内容:人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率；(2)合理调节作业速率的方法；因此应通过合理改变作业速率来减少疲劳,④实行自主调节速率的工作方式。... 阅读原文
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2020-09-13
即完成某种作业所具备的生理、心理特征。这些生理、心理特征可以从作业者单位作业时间内生产的产品产量和质量间接地体现出来:(二)影响作业能力的主要因素，(一)作业疲劳的外在表现及产生原因。即劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时。2、作业疲劳的产生原因如下,(二)作业疲劳测定的方法。监测作业疲劳的基本方法分为四类。生化法、生理心理测试法、他觉观察和主诉症状法、工作绩效测定法。... 阅读原文
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2020-09-13
利用互联网编写职位说明书[了解]:职位信息网是一个基于由美国劳工部组织开发的工作分析系统的网站，该系统吸收、综合了很多工作分析问卷和方法。运用从各种职位中提炼出来的通用特征来描述各种职位的相关信息:1.从职位信息网上获取工作描述,2.利用职位信息网列出职位对任职者的要求。3.结合其他信息完成职位说明书,(3)切记工作规范是对任职者的要求。(4)一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求,... 阅读原文
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2020-09-13
工作要素法是一种典型的开放式人员导向性的工作分析系统,临界特质分析系统是完全以个人特质为导向的工作分析系统,能力要求法是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以阐述,(二)以工作为基础的系统性工作分析方法。管理职位阐述问卷法是一种结构化的、以工作为基础的、以管理型职位为分析对象的工作分析方法,关键事件法是一种由工作分析专家管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上:... 阅读原文
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2020-09-13
传统的工作分析方法[了解]:工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。优点在于可以了解到工作的实际任务及在体力、环境、社会等方面的要求。工作日志法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。缺点在于无法对日志的填写过程进行有效的监控,... 阅读原文
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2020-09-13
应注意选择该岗位的实际担任者、职工中的典型代表和关键岗位的管理人员,(2)根据初步的调查、了解和所应收集的工作分析信息要求,应将访谈记录交予被访谈人员进行现场沟通确认,工作分析人员能够及时地对访谈问题进行解释和引导,工作分析人员可以根据需要随时控制访谈进度、调整访谈提纲。对于对工作分析有敌对情绪的任职者。可以通过工作分析人员的沟通、引导,... 阅读原文
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2020-09-13
工作任职者的要求是指完成该项工作所需具备的基本条件，包括经验、教育、培训、知识、 生理要求、协调或灵活性、心理能力、职能和社会技能等方面，工作分析在人力资源管理中的作用[了解]，工作分析在企业管理中的作用[了解]。工作分析在企业管理方面也有十分重要的作用:工作分析的实施流程[了解]，1、确定工作分析的目标2、运用工作分析技术收集工作相关信息... 阅读原文
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2020-09-13
指对企业与环境(主要指市场)间关系的认识,人力资源管理的发展阶段[掌握],与管理思潮的发展阶段相对应,人力资源管理大致经历了雇佣管理、人事管理和人力资源管理三个阶段。雇佣管理阶段及其特征[掌握],与早期的经验管理相伴随的是人员的雇佣管理阶段。这时期的管理主要围绕劳工关系展开，所使用的术语主要是劳工关系、工业关系、雇佣关系等。实行的主要是以录用、安置、调动、退职和教育训练为中心的劳动力管理:... 阅读原文
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2020-09-13
人力资源管理阶段[了解]:(3)组织对有关人的管理工作方面的投资在绝对值和分配比重上，(4)组织对人事管理人员的素质、能力等要求不断提高，(5)组织越来越重视对管理者的培训。(6)人力资源管理被提高到组织的战略角度来考虑。远期人力资源规划及人力资源战略成为组织管理的重要工作。(7)出现了对人力资源会计的理论与实践上的探索:(二)促使人事管理向人力资源管理转变的因素。... 阅读原文
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2020-09-13
经济专业技术资格实行全国统一考试制度，51题库考试学习网带来了考试相应知识点供大家学习，人事管理阶段[掌握]:建立真正科学的劳动过程,将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合,梅约提出了他的人际关系理论:生产效率的提高受职工的态度、积极性及 企业内部的人际关系的影响。民主管理对提高生产效率具有重要的作用，霍桑实验的研究结果导致管理学界出现了。(二)人事管理阶段的工作内容与特征。... 阅读原文
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2020-09-13
人力资源的定义[掌握]:③人力资源在活动过程中是可以被激励的。人力资源的作用[掌握]。2.人力资源是经济发展的主要力量:人力资源管理的定义[了解],人力资源宏观管理是对人力资源的计划、组织、控制,人力资源微观管理是指运用科学方法,人力资源管理的模式[了解]。对员工的管理重点从劳工关系转到培训和开发方面。具体措施包括给员工更多的自主权、工作丰富、培训和长期薪酬等。... 阅读原文
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2020-09-13
工作满意度调查[了解]:工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括管理层)对工作和工作环境的感受。工作满意度调查的意义[了解]:工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平。工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会,通过调查可以了解组织所实施的变革的进展、遇到的困难和取得的效果。... 阅读原文