上半年云南省的企业人力资源管理师三级是什么时候...

发布时间：2021-01-15

上半年云南省的企业人力资源管理师三级是什么时候考?

人力资源管理师是国家统考项目，考试时间都是统一的在5月、11月。

提高售后服务质量的正确做法有( )．

A．与客户建立经常性的通讯联系

B．为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题

C．征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进

D．多设立一些服务网点

正确答案：ACD

建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。

A．计划体系

B．决策体系

C．目标体系

D．营销体系

正确答案：C

德尔菲法所请的专家的来源有（）。

A．组织内部

B．组织外部

C．管理人员

D．普通员工

E．高层经理

正确答案：ABCDE
考点：教材第40页

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