考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师在与客人交谈时可以多谈自己。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师在与客人交谈时,应()。
A、多些奉承B、小心谨慎C、注意多说D、注意倾听
考题
美容师在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。
A、展示B、倾诉C、倾听D、考虑
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的(),和顾客达成共识。
A、美学原理B、审美标准C、个人观点D、个人喜好
考题
美容师在与客人交谈时使用()式语气,易被客人接受。
A、商量B、命令C、反问D、肯定
考题
美容师为客人做口鼻部按摩手法时,在鼻部施力要轻,避免客人感觉呼吸不畅。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当客人倾诉心事时,美容师应注意为客人()。
A保密B 建议C 开导D 指导
考题
美容师在为顾客咨询应多给顾客_____的机会，以便更好了解顾客。A.展示B.倾诉C.倾听D.考虑
考题
美容师在与客人交谈时，应_____。A.注意品评同事的手艺B.与客人共同批评公司的缺点C.与客人讨论个人私事D.鼓励顾客多谈自己
考题
美容师在接待客人时，目光应（）。A、与顾客的视线齐平B、稍稍俯视C、微微仰视D、不时地扫过客人
考题
美容师在与客人交谈时，应（）。A、注意品评同事的手艺B、与客人共同批评公司的缺点C、与客人讨论个人私事D、鼓励顾客多谈自己
考题
接待老顾客时，前台接待必须记住客人的（）。A、姓名B、卡号C、喜爱的美容师D、以上答案都对
考题
当客人提出美容疑难问题时，需要美容师结合（）为其分析、解答。A、人际关系B、产品C、市场情况D、美容专业知识
考题
美容师在与客人交谈时使用（）语气，易被客人接受。A、商量式B、命令式C、反问式D、肯定式
考题
使用喷雾仪喷雾时，美容师应（）。A、不离开顾客B、及时做局部按摩C、及时为客人冲泡花果茶D、及时为客人调制面膜
考题
指导（）时，需抓住学员好奇、求知欲强的心理特点。A、初级美容师B、中级美容师C、高级美容师D、特级美容师
考题
当客人向美容师倾诉个人烦恼时，美容师应（）A、耐心倾听B、给予制止C、劝解D、引开话题
考题
冬天进行头部按摩前，美容师应先（）。A、搓热双手B、帮客人洗头C、甩动手腕D、帮客人梳头
考题
美容师（）中团结协作的具体要求是美容师应不断丰富自身的专业知识，增长服务经验等。A、职业守则B、职业道德C、个人修养D、个人气质
考题
美容师在为顾客咨询应多给顾客（）的机会，以便更好了解顾客。A、展示B、倾诉C、倾听D、考虑
考题
美容师迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。
考题
对（）指导时，可以通过对学员技能操作动作的检查，发现其存在的问题，给予指正。A、初级美容师B、中级美容师C、高级美容师D、特级美容师