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建立客户服务战略可用()方法。
- A、根据消费者缺货的反应确定服务战略
- B、分析成本收益权衡
- C、利用ABC法分析客户服务
- D、执行客户服务监督
- E、备货时间最短化
- F、最小化成本
参考答案
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考题
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A.客户关系管理战略B.CRM实施过程分析C.客户增长矩阵D.CRM战略确定
考题
关于WAIS,正确的有()。
A.WAIS点建立在客户机/服务器基础上B.WAIS使用相关反馈检索方法C.Internet上有500多个可用WAIS数据库D.WAIS建立在浏览器/服务器基础上
考题
多选题关于WAIS,正确的有()。AWAIS点建立在客户机/服务器基础上BWAIS使用相关反馈检索方法CInternet上有500多个可用WAIS数据库DWAIS建立在浏览器/服务器基础上
考题
单选题一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略是( )。A
成本领先战略B
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