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115、倾听中的“三七原则”是指在倾听时我们要说七听三。
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考题
()是一种礼貌,愿意()别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法,这会让说话者有一种备受尊重的感觉,有助于我们建立和谐、融洽的人际关系。
A.沟通、倾听B.沟通、沟通C.倾听、倾听D.倾听、沟通
考题
以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是()。
A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度C、全神贯注的去倾听D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话
考题
倾听大自然的鸟语花香，我们感受到生命的活力，意境优美；倾听长者的谆谆教诲，我们感受到人生的哲理。如沐春风；倾听朋友的款款倾诉，我们感受到友谊的可贵，情真意切……请以“倾听”为话题，写一篇不少于800字的文章。要求：文体不限，感情真挚。
考题
问答题倾听大自然的鸟语花香，我们感受到生命的活力，意境优美；倾听长者的谆谆教诲，我们感受到人生的哲理。如沐春风；倾听朋友的款款倾诉，我们感受到友谊的可贵，情真意切……请以“倾听”为话题，写一篇不少于800字的文章。要求：文体不限，感情真挚。
考题
多选题倾听时的注意事项有（）。A倾听家庭中的故事内容B倾听故事所表达出的求助者的情感C倾听求助者组织故事的方式及故障的顺序D倾听求助者内心感受
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