考题
顾客异议主要存在的类型有()
A.真实的异议B.假的异议C.显示的异议D.隐藏的异议
考题
客户异议的种类包括()。
A.真实的异义B.假的异议C.隐藏的异议D.虚拟的异议
考题
客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见,或直接表达没有需求,这属于( )。A.真实异议B.假象异议C.隐藏异议D.原则异议
考题
客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员,目的是无心无意参与销售活动,这属于( )。A.真实异议B.假象异议C.隐藏异议D.原则异议
考题
客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员,目的是无心无意参与销售活动,这属于()。A、真实异议B、假象异议C、隐藏异议D、原则异议
考题
所谓隐藏的异议,是指客户并不把真正的异议提出,而是提出各种其他真的异议或假的异议,目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
考题
客户异议有()A、真实的异议B、假的异议C、显性异议D、隐藏异议
考题
客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见,或直接表达没有需求,这属于()。A、真实异议B、假象异议C、隐藏异议D、原则异议
考题
客户异议的种类包括()。A、真实的异义B、假的异议C、隐藏的异议D、虚拟的异议
考题
客户异议的分类有()A、真实的异议B、表现的异议C、假的异议D、隐藏的异议
考题
异议是真实的异议与虚假的异议,比如:客户说从朋友处听到说您的产品容易出故障,这属于虚假的异议。
考题
异议处理环节针对客户的异议分类那几类()A、真异议B、假异议C、隐藏异议D、抵触异议
考题
需辨别客户的异议有哪几种()A、真实异议B、隐藏异议C、虚假异议D、查询异议
考题
客户不把真正的异议提出,而是提出各种真的异议或假的异议属于哪种异议()A、真实异议B、隐藏异议C、虚假异议
考题
客户以借口和敷衍的方式应付营销人员,这属于()。A、客户抱怨B、客户隐藏的异议C、客户真实的异议D、客户假的异议
考题
客户的异议可以分成三种()A、真实的异议B、假的异议C、显性的异议D、隐藏的异议
考题
隐藏的异议(真实的异议)是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。
考题
克服客户异议的第一步是()A、采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议B、认同客户提出异议时的心理感受C、使客户反对意见具体化,了解客户异议的真实情况D、在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
考题
多选题客户异议的种类包括()。A真实的异义B假的异议C隐藏的异议D虚拟的异议
考题
判断题所谓隐藏的异议,是指零售客户并不把真正的异议提出,而是提出各种其他真的异议或假的异议,目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。A
对B
错
考题
单选题零售客户的异议可以分为()。A
真实的异议B
假的异议C
隐藏的异议D
以上三种都是
考题
单选题客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员,目的是无心无意参与销售活动,这属于()。A
真实异议B
假象异议C
隐藏异议D
原则异议
考题
多选题异议处理环节针对客户的异议分类那几类()A真异议B假异议C隐藏异议D抵触异议
考题
( 难度:中等)客户为创造解决其问题的有利环境而将真实的异议隐藏,提出的各种其它理由或借口的异议指什么异议?A.真实B.虚假C.直接D.隐藏
考题
( 难度:中等)客户异议的分类方法有很多种,一般最常见的是将客户的异议分为下列什么异议?A.真实与虚假B.直接与间接C.真实与隐藏D.一般与特殊
考题
(难度:中等)客户异议的分类方法有很多种,一般最常见的是将客户的异议分为真实的异议与隐藏的异议。
考题
(难度:中等)所谓隐藏的异议是指客户为创造解决其问题的有利环境而将真实的异议隐藏,提出的各种其它理由或借口。