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服务的有形展示可以分为许多类型,不同类型的有形展示对顾客接受服务的心理及对服务内在质量的判断起着不同的作用。()


参考答案和解析
实体环境;信息沟通;价格
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考题 服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。 A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、服务易于实现标准化E、购买服务产品的风险较小

考题 根据有形展示的性质,可以将其分为()。 A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传

考题 在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。 A、有形展示B、无形展示C、服务蓝图D、支持过程

考题 顾客在购买和享用服务过程中不能为顾客拥有但却对顾客的购买决定起重要作用的展示为()。 A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示

考题 服务有形展示的作用主要体现在( )。A.便于对服务过程进行控制B.通过有形展示设计来寻求差别化C.有助于企业区分提供的服务类型D.有助于企业对服务质量进行管理E.为处于服务环境中的顾客提供帮助

考题 服务有形展示的作用主要体现在( )。A:便于对服务过程进行控制B:通过有形展示设计来寻求差别化C:有助于企业区分提供的服务类型D:有助于企业对服务质量进行管理E:为处于服务环境中的顾客提供帮助

考题 ()是指服务企业与顾客进行交互所处的环境,包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施,即有形展示中的所有有形设施。 A.有形展示B.服务场景C.沟通工具D.服务渠道

考题 服务的有形展示可通过干净整齐的用邮环境来展示() 此题为判断题(对,错)。

考题 有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容,在运输市场营销中,它的作用主要体现在( )。A.通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处 B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象 C.引导顾客对运输产品产生合理的期望 D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉 E.引导顾客对运输产品产生高需求

考题 在运输市场营销中,有形展示成为重要的营销组合因素之一,以下说法哪个不正确()。 A.通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处 B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象 C.促进顾客对运输产品产生过高的期望 D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉

考题 在国际服务有形展示策略中,企业可以利用的有形展示不包括()A、环境要素B、设计要素C、社会要素D、心理要素

考题 体育服务有形展示的作用有哪些?

考题 有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容,在运输市场营销中,它的作用主要体现在()。A、通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处B、有形展示影响顾客对运输服务的第一印象C、引导顾客对运输产品产生合理的期望D、促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉E、引导顾客对运输产品产生高需求

考题 服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、服务易于实现标准化

考题 有形展示的管理重点应放在()。A、发展和维护企业与顾客的长期关系上B、为服务展示设计的有形载体上C、了解目标顾客的需要上D、提高服务的质量上

考题 ()是指通过对员工形象与举止的适当表现,来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。A、人员展示B、品牌载体展示C、信息沟通展示D、服务环境展示

考题 现实经济生活中的服务可以分为功能服务和()A、促销B、有形展示C、促销服务D、服务产品

考题 在市场交易上没有有形展示的“纯服务业”较多,服务设施,服务人员,顾客,市场信息资料,定价目标等都是有形的,这些有形物都可为无形的服务提供有表的展示。

考题 在运输市场营销中,有形展示成为重要的营销组合因素之一,以下说法哪个不正确( )。A、通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处B、有形展示影响顾客对运输服务的第一印象C、促进顾客对运输产品产生过高的期望D、促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉

考题 服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有( )。A、服务过程B、有形展示C、服务质量D、人员E、服务方式

考题 下列关于服务场景的说法错误的是( )。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境

考题 《有形展示建议书》属于哪种支撑类型()A、营销B、管理C、服务D、内控

考题 单选题关于服务的有形展示的说法,正确的是(  )。A 实体环境属于服务的有形展示要素B 服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C 服务的有形展示是标出服务的价格D 服务的有形展示是创造适宜的服务环境

考题 判断题物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。A 对B 错

考题 单选题下列关于服务场景的说法错误的是( )。A 服务场景是服务有形展示的构成要素之一B 企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C 服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D 服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境

考题 单选题在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()A 有形展示B 无形展示C 服务蓝图D 支持过程

考题 多选题服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有( )。A服务过程B有形展示C服务质量D人员E服务方式

考题 多选题服务有形展示的作用主要体现在(  )。A便于对服务过程进行控制B帮助消费者认识和了解服务C有助于企业区分提供的服务类型D有助于企业对服务质量进行管理E提升消费者感知服务质量和价值